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Corso Principi e tecniche di una comunicazione efficace nel settore turistico

Pubblicato su Altri corsi gratuiti turismo, Calabria, Corsi FSE turismo, Corsi Master Turismo Vibo Valentia, Corsi comunicazione per il settore turistico, Corsi formazione professionale nel settore turismo, Corso comunicare nel turismo, Corso con voucher regionale

7 dicembre 2009

Corso con voucher formativo a Briatico, provincia di Vibo Valentia, sui principi e le tecniche di una comunicazione efficace nel settore turistico. Il corso è rivolto a soggetti inoccupati/disoccupati di lunga durata, percettori di AA.SS. e di soggetti a rischio, che intendano intraprendere un percorso di formazione professionale ai fini dell’aggiornamento delle competenze richieste finalizzati all’inserimento, al reinserimento lavorativo e alla permanenza nel mercato del lavoro.

Obiettivi Formativi
Alla fine del percorso i corsisti saranno in grado di:
- Utilizzare tecniche efficaci per rendere funzionale la comunicazione all’interno di contesti organizzativi
- Impostare correttamente l’attività secondo i criteri dell’orientamento al cliente, sulla base di precise tecniche di comportamento
- Gestire le situazioni difficili nei punti strategici
- Riconoscere e saper utilizzare stili comunicativi differenziati
- Utilizzare le regole per comunicare in modo efficace in base al contesto di riferimento;
- Riflettere sul proprio stile comunicativo e su quello dei propri interlocutori per accrescere le capacità relazionali;
- Utilizzare le regole per una equilibrata gestione delle conflittualità
- Acquisire le conoscenze di base per costruire l’immagine aziendale

Durata del Corso: 120 ore, 24 gg realizzate nell’arco di 2 mesi

Sede di svolgimento delle attività: Rione Cocca – Briatico

Contenuti del corso
Il programma del Corso sarà così articolato:

Tecniche di vendita e Business Marketing (Turismo)
Il processo comunicativo: modelli e tecniche
La negoziazione
Comunicazione pubblicitaria
La gestione dei conflitti
Le pari opportunità
La comunicazione d’immagine a supporto delle performance d’impresa
Comunicare in azienda

Modalità di accertamento finale delle competenze
Test di verifica delle competenze acquisite

Tipo di attestato rilasciato
Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione con carta delle competenze acquisite

Selezioni
Le modalità con cui saranno svolte le selezioni, utili per accertare il possesso dei requisiti d’ingresso, sono:
- un Test psico-attitudinale volto ad evidenziare le caratteristiche di personalità dei
partecipanti ritenute importanti per il profilo professionale;
- colloqui individuali per valutare, ad integrazione del test:
o il grado di motivazione
o i tratti distintivi della personalità
o il curriculum vitae
o le capacità comunicative e di problem solving

Per informazioni ed iscrizioni:
Rivolgersi alla segreteria dell’ANAP Calabria Tel. 0963/391772 – 73