Corsi per Albergatori Formazione professionale - Corsi Turismo https://www.corsiturismo.it Guida ai Corsi di formazione professionale, specializzazione e aggiornamento per il settore turistico alberghiero Sun, 29 Oct 2023 08:04:58 +0000 it-IT hourly 1 https://www.corsiturismo.it/wp-content/uploads/cropped-corsi-favico-32x32.png Corsi per Albergatori Formazione professionale - Corsi Turismo https://www.corsiturismo.it 32 32 Corsi di formazione sul Revenue Management https://www.corsiturismo.it/corsi-di-formazione-sul-revenue-management/ https://www.corsiturismo.it/corsi-di-formazione-sul-revenue-management/#respond Wed, 06 Sep 2023 13:11:41 +0000 https://www.corsiturismo.it/?p=16542 La formazione sul Revenue Management per l’ospitalità
Nel settore dell’ospitalità, i corsi di formazione sul Revenue Management sono fondamentali per garantire il successo di un’azienda.
In un’epoca in cui la concorrenza si fa sempre più agguerrita, è essenziale investire nella propria crescita professionale e nello

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La formazione sul Revenue Management per l’ospitalità

Nel settore dell’ospitalità, i corsi di formazione sul Revenue Management sono fondamentali per garantire il successo di un’azienda.

In un’epoca in cui la concorrenza si fa sempre più agguerrita, è essenziale investire nella propria crescita professionale e nello sviluppo delle competenze dei propri dipendenti.

Pertanto, esploriamo i prossimi appuntamenti della Revenue Academy con la formazione sul Revenue Management dedicata agli addetti del settore hospitality.

Formazione in presenza a Roma e Milano

Per fornire un’esperienza completa, i corsi di formazione sul Revenue Management si terranno in presenza nelle città di Roma, Milano e Napoli.

Partendo dalla capitale, il Corso Revenue Management “Top Edition” a Roma si terrà il 15-16-17 novembre 2023

Il Corso Revenue Management “Top Edition” a Milano si terrà invece il 7-8-9 febbraio 2024.

Il Corso Revenue Management “Special Edition” a Napoli si terrà invece il 7-8-9 maggio 2024.

Questi corsi rappresentano un’opportunità unica per gli addetti del settore hospitality di apprendere direttamente da esperti del settore e di confrontarsi con colleghi e professionisti.

Inoltre, i corsi prevedono diverse attività tra cui:
– Lezioni teoriche
– Esercitazioni pratiche
– Case study
– Sessioni di networking.

La formazione in presenza offre numerosi vantaggi, tra cui la possibilità di interagire direttamente con i docenti e di sviluppare relazioni professionali con gli altri partecipanti.

Al termine del corso, i partecipanti riceveranno un attestato di partecipazione che potrà essere utilizzato per migliorare il proprio curriculum vitae e per dimostrare il proprio impegno nella formazione continua.

Corso di Revenue Management in tre giornate dedicate

Il corso di Revenue Management si articola in tre giornate dedicate, durante le quali i partecipanti avranno l’opportunità di approfondire tematiche chiave del settore e di acquisire competenze pratiche.

Le tre giornate saranno suddivise in:

  • Introduzione al Revenue Management e analisi dei dati;
  • Prepararsi alla Strategia di vendita online
  • Strategia Pricing di partenza e setup canali
  • Analisi e modifiche alla strategia di vendita
  • Tecniche di vendite online e offline
  • Revenue Intelligence

In aggiunta, ci sarà un Webinar Long Job Training con Franco Grasso.

In un’industria in continua evoluzione, è fondamentale mantenere un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Il paradosso del successo è che, proprio quando si raggiunge l’apice, è necessario continuare a formarsi per non perdere terreno.

Come afferma Benjamin Franklin: “Investire in conoscenza rende sempre i migliori interessi”.

Laboratorio operativo sul Revenue Management

Per questo motivo, il laboratorio operativo sul Revenue Management rappresenta un’occasione per mettere in pratica le competenze acquisite durante il corso e per affinare le proprie tecniche di analisi e strategia.

Il laboratorio – che si svolgerà a Roma il 19 febbraio 2024 – prevede:

– Lavoro in team su casi reali;
– Utilizzo di software dedicati al Revenue Management;
– Feedback da parte degli esperti.

Il laboratorio operativo di fatto permette ai partecipanti di sperimentare concretamente le strategie di Revenue Management e di ricevere un feedback immediato, migliorando così la comprensione dei concetti e l’applicazione delle tecniche apprese.

I Revenue Focus sui mercati turistici

I Revenue Focus sono, infine, incontri tematici online dedicati all’analisi dei principali mercati turistici e alle relative strategie di Revenue Management.

Il programma prevede l’analisi di quattro diverse case history relative a strutture ricettive in mare, montagna, città e campagna.

Il modulo copre l’intero percorso della realtà ricettiva, dalla conoscenza del territorio fino alle esigenze aziendali legate alla statistica di mercato, fino all’osservazione dei risultati conseguiti durante le stagioni di apertura.

In particolare, il modulo si concentra sulla massimizzazione del revenue, dei servizi accessori e dei servizi esterni in coordinamento con le dinamiche territoriali.

Questi eventi – che si svolgeranno dal 20 al 22 febbraio 2024 – costituiscono un’opportunità per approfondire le dinamiche specifiche dei diversi segmenti di mercato e per individuare le migliori pratiche per massimizzare i ricavi.

I Revenue Focus includono:

– Presentazioni di esperti del settore;
– Analisi di trend e sviluppi;
– Condivisione di best practice.

Partecipare così ai Revenue Focus consente di mantenere aggiornate le proprie competenze e di restare al passo con le ultime tendenze del settore, garantendo un vantaggio competitivo significativo.

La formazione sul Revenue Management è una componente essenziale per il successo nel settore dell’ospitalità. Richiedi l’iscrizione o ulteriori informazioni compilando il modulo qui di seguito.

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Revenue Emotivo, a Firenze Masterclass per l’Hospitality https://www.corsiturismo.it/revenue-emotivo-masterclass-turismo-hospitality/ https://www.corsiturismo.it/revenue-emotivo-masterclass-turismo-hospitality/#respond Mon, 31 Jul 2023 05:17:04 +0000 https://www.corsiturismo.it/?p=13935 Cresce l’interesse per il Revenue Emotivo, una disciplina innovativa che unisce il revenue management con le soft skills e le tecniche di vendita efficaci per rilanciare e far crescere le aziende del settore turistico e alberghiero.
Il successo riscosso dalle passate edizioni ha indotto Coaching

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Cresce l’interesse per il Revenue Emotivo, una disciplina innovativa che unisce il revenue management con le soft skills e le tecniche di vendita efficaci per rilanciare e far crescere le aziende del settore turistico e alberghiero.

Il successo riscosso dalle passate edizioni ha indotto Coaching For Hospitality Academy, prima in Italia e ideata da Roberto Boccacelli, coach esperto in hospitality management, a organizzare una nuova Masterclass in presenza.

La prossima Masterclass Revenue Emotivo 24 Revolution è in programma a Firenze, presso l’Hotel Montreal, dal 18 al 20 gennaio 2024.

Le lezioni della tre giorni di formazione sono affidate come sempre al coach Roberto Boccacelli, ideatore della Coaching For Hospitality Academy. Insieme a lui ci saranno altri esperti del settore turistico italiano: Antonella Cristiano, Francesco Mongiello e Alberto Meoni.

La Coaching For Hospitality Academy torna in aula per proporre un modello di business per certi versi rivoluzionario.

Perché valorizza al massimo il cliente. E non solo a parole.

Al tempo stesso delinea strategie efficaci per affrontare con fiducia e risultati i cambiamenti vissuti ultimamente dal segmento turistico.

Revenue management e intelligenza emotiva per rivoluzionare il settore dell’ospitalità

Dopo anni di esperienza nell’incremento del revenue per le aziende del settore, Boccacelli ha capito che le classiche tecniche di revenue non bastano più.

È necessario puntare sulle abilità comunicative basate sull’intelligenza emotiva. L’unione di competenze di tariffazione e coaching ha dato vita a ciò che lui definisce “shard skill“, un approccio al revenue che tiene conto degli aspetti tecnici e relazionali.

Il corso della durata di 24 ore si svolge a Firenze e ha l’obiettivo di fornire strumenti per aumentare le performance aziendali, la tariffa dei servizi, la forza contrattuale con i fornitori.

Verranno approfondite tematiche come l’empatia, la gentilezza nella PNL e la comunicazione efficace.

Sono previste sessioni con esperti come Antonella Cristiano su revenue mentality, Alberto Meoni su budgeting e Francesco Mongiello sul coinvolgimento del personale.

La Masterclass è rivolta ai professionisti dell’hospitality e a chi lavora a contatto con il pubblico nel turismo.

Un corso innovativo che unisce revenue management e intelligenza emotiva per rivoluzionare il settore dell’ospitalità.

Benefici concreti: incremento del 20% delle performance aziendali

Mettendo in campo l’empatia – spiegano gli esperti del settore – le performance di un’azienda possono essere incrementate del 20%.

In primis nel settore turistico-alberghiero e della ristorazione.

Dove per l’appunto il rapporto diretto con l’ospite gioca un ruolo decisivo.

Proprio grazie al suo alto contenuto innovativo, unitamente a un modo diverso di osservare e affrontare la realtà, la Masterclass sta riscuotendo grande interesse tra gli addetti ai lavori.

A dirlo sono proprio coloro che hanno partecipato alle precedenti edizioni della masterclass in turismo emotivo.

Molti di loro hanno messo in evidenza un aspetto: più che imparare, a lezione si ragiona.

Ci si confronta, ci si pone domande. Tornando a casa più forti, più motivati. E vincenti.

Le testimonianze sulle precedenti edizioni della Masterclass Revenue Emotivo

Significativa, solo per citare una delle testimonianze raccolte, questa esperienza:

Anche Claudia Marchi, responsabile strutture ricettive, ha voluto mettere in evidenza la professionalità di Boccacelli e del suo staff: “Semplicemente favolosi! Consiglio questo percorso a tutti coloro che hanno voglia di crescere, ma soprattutto cambiare”.

Soddisfatto per quella che definisce un’esperienza bellissima anche Paolo Guerra, responsabile di Alta Ristorazione: “Una Masterclass di alto profilo. Una 24 ore di maratona formativa resa speciale, coinvolgente e per nulla pesante dalla grande professionalità e dalla dialettica del Coach Roberto Boccacelli.

Mi ha fatto toccare con mano la consapevolezza e il desiderio di intraprendere un percorso di formazione.
Di darmi nuovi obiettivi – conclude – in un momento di particolare difficoltà come questo”.

”Più determinanti nel raggiungere gli obiettivi”

Carico e pronto ad affrontare nuovi obiettivi appare Bogdan Grosu, Front Desk Receptionist: “Durante la formazione – spiega – ho acquisito una marcia in più e la voglia di continuare verso il mio obiettivo.

È stata veramente una bellissima formazione, basata su tantissima professionalità”.

Significative anche le parole di Beatrice Cozzani, Concierge di Strutture di Lusso: “Il coach – afferma – non dà risposte ma suscita altre domande, che permettono di arrivare alla risposta.

Roberto ci fa coltivare la nostra consapevolezza, autostima e desiderio di trovare la soluzione, grazie al cambiamento. Devo ringraziarlo – conclude – anche perché mi ha rifatto credere in me e nei miei obiettivi!”.

Nuove competenze per affrontare con fiducia il cambiamento

Ma una volta toccate le corde delle emozioni, quali sono gli obiettivi concreti che si possono raggiungere con le 24 ore di Masterclass in revenue emotivo con il coach Boccacelli?

Intanto si acquisiscono strumenti e strategie per riposizionare la propria azienda sul mercato.

Si maturano competenze per affrontare con successo i cambiamenti che il settore ha vissuto negli ultimi tempi.

Si trova la strada giusta per aumentare la tariffa dei prodotti o dei servizi offerti al cliente.

Inoltre si ottiene maggiore forza contrattuale con i fornitori.

Poiché preferiscono relazionarsi con chi mostra affidabilità nel medio-lungo periodo.

Ma non solo. Questo modo nuovo di vedere le cose permette di valorizzare al meglio i propri punti di forza.

Al tempo stesso si riescono a trasformare anche gli errori in nuove opportunità.

La chiave di “svolta”: l’empatia

Ma soprattutto – mettendo in campo empatia, prossemica e proattività – si ottiene il meglio dagli ospiti.

Proprio così. Queste nuove consapevolezze, questi metodi innovativi mettono davvero l’ospite al centro di ogni azione.

Lo valorizzano. Lo fanno sentire coccolato e importante.

E lui ricambia, chiedendo proprio quei prodotti o servizi aggiuntivi che normalmente tende a ignorare.

Questi risultati si raggiungono grazie a un programma davvero ricco e approfondito.

La full immersion di 24 ore concepita da Boccacelli per la masterclass in revenue emotivo poggia le sue basi su tre pilastri:

Indicatori

  • Olistici di Performance
  • Operativi di Performance
  • Rivoluzionari di performance.

Programma Masterclass Revenue Emotivo

Il punto di partenza del programma è dunque rappresentato proprio dalla cura del cliente.

Ma per farlo al meglio, bisogna prima avere il coraggio di cambiare.

Il coach spiegherà cosa si intende per cambiamento. Ma soprattutto quali opportunità questo può dare a un’azienda.

Il secondo giorno si entra nel vivo, mettendo sotto i riflettori il mondo dell’Hospitality.

Il coach Boccacelli terrà una lezione incentrata sulla comunicazione.

Poi sarà la volta di Antonella Cristiano, formatrice di Front Office Management, che introdurrà la Revenue Mentality, partendo dagli indicatori di base per poi passare ai tips, al valore unico della Revenue Mentality e ai vantaggi che un’azienda può ricavare da questa disciplina.

Il secondo step, affidato a Francesco Mongiello, founder di FormazioneTurismo.com, sarà su “Sedurre con gentilezza e attenzione il più esigente e inafferrabile dei clienti: il personale“.

A seguire, Alberto Meoni, esperto di Budgeting & Control, affronterà un altro tema decisivo: “il Numbering”. Si parlerà del valore dei numeri e di come tenere la gestione sotto controllo.

La terza giornata della Masterclass sarà tenuta da Boccacelli, che illustrerà, spiegandoli, gli Indicatori Rivoluzionari di Performance.

La leadership efficace e la gestione dell’ospite

Questo percorso si conclude con un’analisi interiore, finalizzata a scoprire quelle doti di leadership che sono insite in ciascuno di noi.

Ma che evidentemente vanno individuate e “coltivate”.

Tra gli argomenti che fanno parte dell’agenda della terza ed ultima giornata, infatti c’è un intero modulo dedicato alla ‘Leadership efficace‘.

Per capire come porsi alla guida di uno staff utilizzando i giusti strumenti per motivare ciascun dipendente.

Di qui si passa, poi, ad un tema strettamente collegato, che è quello del ‘Team Building‘.

Perché non basta che lo staff sia opportunamente motivato, è importante per prima cosa che senta di essere un gruppo. Capace di lavorare in sinergia.

Solo dopo questi passaggi, si passa ad affrontare temi più spinosi.

Come ad esempio l’importanza dell’innovazione nelle pratiche di gestione dell’ospite. E le strategie di vendita efficaci.

Dalla teoria alla pratica con Role Playing e lavori di gruppo

Ma si fa solo teoria? Assolutamente no.

Nei tre giorni di formazione vengono infatti proposte attività di Role Playing e i lavori di gruppo.

Permettono di tastare con mano quelle che all’apparenza sembrano solo parole.

Si scopre così, passo dopo passo, che dietro ogni discorso c’è tanta concretezza.

Lo si comprende appieno al termine di questa full immersion, quando si tirano le somme di un’esperienza destinata a creare valore nelle rispettive attività professionali.

Tutto questo grazie anche all’analisi di case histories che mettono in evidenza modelli vincenti sperimentati direttamente sul campo.

Spaccati di vita lavorativa reale, destinati a ispirare il proprio lavoro.

Che, come detto, da questo momento in poi riserverà la massima attenzione alla gestione dell’ospite.

Sarà messo al centro di ogni azione o progetto.

Sarà conquistato e fidelizzato attraverso strategie mirate di comunicazione verbale e non verbale.

Migliorare capacità di vendita e risultati aziendali

Ma senza trascurare l’”ingrediente” fondamentale, la chiave che apre la porta del successo: l’empatia.

Se non si crea sin dal primo istante il giusto feeling con l’interlocutore, ogni strategia rischia di non centrare l’obiettivo.

Il metodo concepito e applicato da Boccacelli consente di partire sempre con il piede giusto.

La Masterclass Revenue Emotivo rivoluziona il modo di pensare e agire.

Fa comprendere in maniera chiara che numeri ed emozioni possono e devono andare a braccetto.

Al tempo stesso la componente emotiva è fondamentale per l’organizzazione e la gestione della propria attività.

In definitiva, gestendo al meglio la parte emotiva si migliorano le capacità di vendita e le performance aziendali.

In effetti il Revenue Emotivo è proiettato già in avanti, avendo già in dote “strumenti” fondamentali, quali la gestione della prossemica e della comunicazione, verbale e non.

A chi è rivolta la Masterclass Revenue Emotivo

Se sei un titolare o gestore di un’impresa turistico-alberghiera o del settore ristorativo, se sei un professionista oppure un operatore dell’hospitality, non perdere altro tempo.

Questo evento formativo è destinato a far compiere il salto di qualità.

Permette di fare la differenza, a ogni livello. Dalla gestione dell’ospite a quella della struttura e dei relativi servizi.

Per ricevere informazioni più dettagliate sulla Masterclass in Revenue Emotivo compila il form qui sotto.

Sarai ricontattato al più presto.

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Corso pratico di Revenue Management a Bologna https://www.corsiturismo.it/bologna-corso-pratico-revenue-management/ https://www.corsiturismo.it/bologna-corso-pratico-revenue-management/#respond Mon, 30 Jan 2023 05:00:19 +0000 http://www.corsiturismo.it/?p=4138 Ai nastri di partenza il Corso pratico di Revenue Management.  Nel mese di marzo, infatti, a Bologna è in programma un’Edizione Speciale del percorso formativo che offre soluzioni operative per migliorare le performance del tuo hotel.
Parliamo di una serie di strategie basate su una

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Ai nastri di partenza il Corso pratico di Revenue Management.  Nel mese di marzo, infatti, a Bologna è in programma un’Edizione Speciale del percorso formativo che offre soluzioni operative per migliorare le performance del tuo hotel.

Parliamo di una serie di strategie basate su una tariffazione dinamica che consentono di portare al massimo l’occupazione delle camere. E quindi di aumentare il fatturato.

Ma come si fa ad acquisire queste competenze? Facile.

Partecipando al Corso pratico di Revenue Management a Bologna. Il prossimo appuntamento è in programma l’11 e il 12 marzo 2023, presso il Mitico Hotel, in via  Ferrarese, 164.

Parliamo di un hotel a 4 stelle, facilmente raggiungibile dalla stazione centrale del capoluogo di regione emiliano.

A chi si rivolge il Corso pratico di Revenue Management

Il Corso pratico di Revenue Management, organizzato da PriceUp prevede una full immersion di 16 ore.

Le due giornate di lezione sono rivolte in particolare a:

  • Direttori di strutture ricettive
  • Proprietari di strutture ricettive
  • Addetti al ricevimento
  • Operatori reparto prenotazioni
  • Addetti agli eventi
  • Addetti alle vendite

Ma il corso è aperto anche a tutti coloro che vogliano approfondire o approcciarsi in maniera operativa alle strategie di Revenue Management applicato al settore alberghiero.

Risposte concrete agli addetti ai lavori

Questo corso pratico di Revenue Management è il frutto di mesi di intenso lavoro.

E si propone di dare risposte concrete alle esigenze degli addetti del settore.

In effetti in molti desiderano una formazione pratica sull’argomento. Che li renda cioè immediatamente operativi e indipendenti una volta rientrati in hotel.

Ed è esattamente questo l’obiettivo che PriceUp riesce a far raggiungere ai partecipanti.

Al termine di questo corso operativo si è in grado di applicare in tempo reale le nuove strategie.

Infatti la full immersion formativa prevede numerose esercitazioni pratiche.

In particolare ci si allena su software di Business Intelligence, in modo da essere in grado – sin da subito – di ottimizzare le strategie tariffarie del proprio hotel.

Perché scegliere questo corso pratico di Revenue Management

Ma questo non è l’unico motivo per scegliere questo corso. Ci sono tante altre ragioni che fanno ritenere utile. agli operatori del settore, questo corso pratico Revenue Management.

Cominciano a scoprirne alcune:

  • Unico corso sul mercato con lavori di gruppo, esercizi pratici su file Excel, predisposti per implementare una strategia Revenue nella propria struttura alberghiera.
  • Ai partecipanti verranno consegnati diversi file Excel. Potranno utilizzarli immediatamente una volta rientrati in hotel.
  • Corso a numero chiuso con un massimo di 24 persone.  In questo modo si possono seguire le lezioni con la massima attenzione.

Anche questi “dettagli” fanno la differenza. E aiutano ad aumentare il fatturato della propria struttura ricettiva.

O comunque a migliorarsi, crescere e fare carriera nella propria azienda.

Programma del corso pratico di Revenue Management a Bologna

Più in generale, questo corso fornisce una panoramica sulle più innovative applicazioni del Revenue Management per l’industria alberghiera.

Ed è progettato per ispirare un cambiamento nella gestione del Revenue per Available Room (RevPar).

Prima giornata

Durante la prima giornata, dopo una breve introduzione sul Revenue Management, si passerà ad analizzare gli indici fondamentali e il loro calcolo.

Spazio poi al PickUp, ai Revenue Management Tools e ai piani tariffari.

Nella seconda parte della giornata si entra nel vivo. Si parlerà infatti di Forecast: cos’è, a cosa serve, come si calcola.

A seguire, focus sulla massimizzazione dei profitti e analisi dei competitor.

Quindi si passa ad analisi, programmazione e strategie usando software specifici.

Questo, nel dettaglio, il programma della prima giornata:

  • Introduzione al Corso (Breve presentazione del corso e dei partecipanti in aula)
  • Cosa NON è il Revenue Management (Definizione e caratteristiche – Discussione aperta)
  • Gli indici (Gli indici fondamentali e il loro calcolo)
  • Esercitazione
  • Business Cases (Analisi di due casi studio)
  • Il PickUp (Che cos’è e a cosa serve)
  • Revenue Management Tool (Esercitazione Pratica attraverso un vero sistema di Revenue Management in Cloud)
  • Piani Tariffari (Quali sono i Piani Tariffari fondamentali per una corretta Strategia di Revenue Management)
  • Il Forecast (Che cos’è, a cosa serve, come si calcola)
  • Esercitazione (Calcolo del FORECAST)
  • Massimizzare il Fatturato (Esercitazione Pratica)
  • I Competitors (Come sceglierli e come analizzarli)
  • Esercitazione – Rate Shopper Tool (Analisi, programmazione e strategie attraverso uno dei migliori software a livello mondiale di monitoraggio dei competitors)
  • Domande e risposte

Seconda giornata

Nella seconda giornata si presterà attenzione ai Macro e Micro Segmenti. E in particolare alla creazione della Room Segmentation.

Quindi sarà la volta di analisi, calcolo e individuazione delle strategie più efficaci.

Oltre che delle Strategie di Posizionamento Prezzo. Con tanto di approccio innovativo alle strategie di Pricing.

La seconda e conclusiva parte della giornata di focalizzerà l’attenzione sulle OTA, con l’obiettivo di sfruttarle in maniera ottimale.

Saranno inoltre illustrati il Principio di Pareto e la nozione di Assumption. Mentre a seguire si parlerà del Budget dei Ricavi.

Scendendo più nel dettaglio:

  • Individuazione Macro e Micro Segmenti (Analisi)
  • Esercitazione (Creazione della Room Segmentation)
  • Esercitazione (Analisi, calcolo ed individuazione delle strategie più efficaci)
  • Strategie di Posizionamento Prezzo (Approccio innovativo alle strategie di Pricing)
  • OTAs (Come poterle sfruttare al meglio)
  • Legge di Pareto (Il Principio di Pareto e la nozione di Assumption)
  • Budget dei Ricavi (Introduzione al concetto)
  • Esercitazione a Gruppi (Creazione di un Budget dei Ricavi)
  • Presentazione a Gruppi (Presentare alla classe il lavoro svolto, giustificando analisi, scelte e strategie sulla base dei dati a disposizione).

Le esercitazioni e il confronto con i docenti

Ogni argomento sarà dunque accompagnato da esercitazioni (anche di gruppo) o da analisi di casi di studio.

Mentre a conclusione del corso saranno presentati alla classe i lavori di gruppo svolti. Illustrando analisi, scelte e strategie messe in campo.

In altre parole si lavorerà formando una vera squadra di Revenue Management. Un team che rema sempre nella stessa direzione, quella di migliorare i profitti di un’azienda.

Soprattutto si arricchiscono le singole competenze. In modo da dare nuovi impulsi alla propria carriera professionale.

Durante le lezioni saranno continui i momenti di confronto tra i docenti e i partecipanti.

E questo è un momento fondamentale. Poiché si fa comprendere ai partecipanti che le loro esperienze e capacità non svaniscono all’improvviso.

Semplicemente cambiano le esigenze e le tecnologie.

Bisogna dunque adattarsi per continuare a conservare la propria identità, il proprio valore. In altre parole: continuare a crescere.

La didattica: informazioni utili

Tornando alle esercitazioni, va detto che la didattica prevede che i partecipanti abbiano con se un pc portatile con programma Excel.

Oltre alla calcolatrice per svolgere in classe gli esercizi.

Inoltre si è stabilito – come detto – un tetto massimo di 24 partecipanti per permettere al docente di seguire gli iscritti con la massima attenzione.

Ma perché è così richiesto questo Corso pratico Revenue Management a Bologna?

Perché chi è del mestiere ormai ha capito che implementare una strategia Revenue Management è di vitale importanza. Poiché consente di accrescere il fatturato di una struttura ricettiva. E di incrementare i profitti.

Questo corso va anche oltre. Fornisce infatti una panoramica sulle più innovative applicazioni del Revenue Management per l’industria alberghiera.

Come incrementare gli introiti di un hotel

Il Revenue Management è un processo sistematico atto a incrementare gli introiti di un hotel attraverso la vendita della camera giusta, alla persona giusta, nel momento giusto e al prezzo giusto (Robert Cross).

Oltre a essere in grado di gestire differenti modelli di struttura tariffaria, questo corso fornisce le conoscenze necessarie per la creazione di previsioni accurate (forecast).

Tutte le strategie Revenue Management di successo sono basate sull’abilità di prevedere in maniera accurata e sistematica la domanda futura. Così da poter gestire al meglio il proprio inventario camere.

Passo dopo passo i partecipanti vengono condotti attraverso i meccanismi di creazione di un accurato modello previsionale e della suddivisone in segmenti della domanda.

Concludendo questo percorso con la redazione di un Budget (Profit & Lost).

In definitiva questo corso mette i partecipanti nelle condizioni di acquisire in tempi rapidi strumenti e strategie immediatamente applicabili nella propria attività lavorativa.

Acquisiscono competenze pratiche e  teoriche che consentono di essere indipendenti. Ma soprattutto di far crescere la propria azienda

Quota di partecipazione all’edizione speciale dell’11 e 12 marzo 2023

La due giorni di Revenue Management operativo – lo ricordiamo – è in programma l’11 e il 12 marzo 2023 a Bologna.

La quota di partecipazione per questa Edizione Speciale è di € 180,00 + Iva.

Per ricevere ulteriori informazioni compila il modulo che trovi qui sotto.

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Turismo, ecco i nuovi corsi per lavorare nel settore https://www.corsiturismo.it/turismo-ecco-i-nuovi-corsi-per-lavorare-nel-settore/ https://www.corsiturismo.it/turismo-ecco-i-nuovi-corsi-per-lavorare-nel-settore/#respond Mon, 19 Jul 2021 13:59:48 +0000 https://www.corsiturismo.it/?p=13992 Il settore turistico, in Italia, rappresenta un ampio segmento dell’economia nazionale. Proprio per questo riveste un ruolo strategico anche dal punto di vista delle opportunità lavorative.
Si tratta, inoltre, di un mondo in grado di assicurare occasioni di crescita professionale e realizzazione personale e per

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Il settore turistico, in Italia, rappresenta un ampio segmento dell’economia nazionale. Proprio per questo riveste un ruolo strategico anche dal punto di vista delle opportunità lavorative.

Si tratta, inoltre, di un mondo in grado di assicurare occasioni di crescita professionale e realizzazione personale e per questo è molto gettonato.

Aver completato un percorso formativo specifico è senz’altro uno strumento fondamentale per inserirsi nell’ambiente.

A questa esigenza formativa rispondono i corsi organizzati per il prossimo autunno dalla UET – Scuola Universitaria Europea per il Turismo di Milano.

Nello specifico sono tre diverse proposte, che partono nel mese di ottobre.

Corso Food & Beverage Junior Manager

Il Corso Food & Beverage Junior Manager si svolge a Milano, in presenza oppure online a seconda delle preferenze di ciascun partecipante, a partire dal 19 ottobre.

Le lezioni, della durata complessiva di 100 ore, hanno frequenza serale dal lunedì al venerdì a partire dalle 18 alle 21.

Sono impostate su un metodo formativo teorico-pratico, che prevede simulazioni ed esercitazioni, oltre allo stage.

Il corso è rivolto sia ai diplomati che ai laureati e vede come docenti esperti e professionisti del settore e professori universitari.

Lo stage si svolge presso hotel e catene alberghiere rinomate e altri partner di fama internazionale.

I titoli riconosciuti al termine del corso sono il Certificato di Food & Beverage junior manager e la lettera di referenze stage.

Gli obiettivi del corso e gli sbocchi professionali

La finalità del percorso formativo è di preparare manager capaci di operare fin da subito in maniera autonoma su tutti i diversi aspetti gestionali.

A cominciare, quindi, dalla definizione del budget e dal controllo dei costi, passando per l’approvvigionamento degli alimenti, il controllo qualità dei prodotti e la distribuzione.

Altri aspetti di competenza di questa figura sono il monitoraggio dell’igiene dei locali e delle attrezzature di cucina e cura l’elaborazione del menu.

Naturalmente, supervisionando attentamente tutte le fasi dell’organizzazione di rinfreschi, buffet, cocktail di benvenuto e banchetti. Coordinando le attività delle differenti figure che operano nel settore presso la struttura di riferimento.

Il ventaglio degli sbocchi lavorativi è ampio, visto che il Food&Beverage comprende attività relative alle strutture alberghiere e ricettive, alla ristorazione e agli eventi occasionali. In quest’ultimo caso, il riferimento va, ad esempio alle società di catering.

Tra i requisiti che un Food&Beverage Manager deve avere, si segnalano la predisposizione al contatto interpersonale, un’ottima capacità organizzativa e l’attitudine alla leadership.

Il programma e lo stage

Il programma formativo del corso per Food&Beverage Junior Manager include tutti gli argomenti necessari per una formazione a 360 gradi in questo ambito.

In particolare, saranno affrontati i seguenti argomenti:

  • Orientamento Al Lavoro
  • I Reparti Operativi Del Settore Della Ristorazione
  • Inglese
  • Normativa Di Settore E Haccp
  • Budgeting E Food Cost Control
  • Banqueting
  • Menu Engineering
  • F&B Management
  • Organizzazione Congressuale
  • Percorsi Enogastronomici
  • Case History

Il corso dà, poi, ai partecipanti anche la possibilità di mettere in pratica gli insegnamenti teorici direttamente sul campo.

È infatti previsto uno stage che gli iscritti avranno modo di effettuare presso hotel e catene alberghiere prestigiose e partner riconosciuti a livello internazionale.

Corso CMA Certificato Management Alberghiero

Lavorare nel settore alberghiero è una scelta sicuramente molto valida, dal momento che è uno dei segmenti turistici che richiede il maggior numero di figure professionali.

Allo stesso tempo, però, richiede specializzazioni sempre nuove e una formazione specifica per assicurare livelli qualitativi elevati.

Proprio per questo, chi desidera affacciarsi per la prima volta a questo mondo professionale può avvantaggiarsi dotandosi delle giuste competenze.

Il Corso CMA Certificato Management Alberghiero, in partenza il 19 ottobre, è rivolto principalmente proprio ai diplomati che hanno poche esperienze specifiche. E che, tuttavia, vogliono raggiungere le competenze teoriche e pratiche necessarie per entrare nel mondo del lavoro.

Gli iscritti, tra l’atro, possono scegliere di seguire sia in presenza, a Milano, che online. Le lezioni si svolgono in orario serale e anche in questo caso sono tenute da docenti universitari ed esperti del settore.

Il metodo formativo prevede una significativa parte pratica-operativa, costituita da simulazioni ed esercitazioni, oltre che esempi concreti.

Un piano di studi multisettoriale che offre molteplici prospettive

Il programma del corso offre una panoramica approfondita su le caratteristiche operative di tutti i reparti che compongono le strutture alberghiere.

Ecco le materie su cui si concentra il percorso formativo:

  • Orientamento Al Lavoro
  • Management Alberghiero
  • Food And Beverage
  • Organizzazione Congressuale
  • Gestione E Contabilità Dell’impresa Alberghiera
  • Legislazione Turistica E Legge 81/2008
  • Spa Management
  • Inglese Turistico
  • Fidelio (Software Di Gestione Alberghiera)
  • Web Marketing
  • Case History

Gli sbocchi lavorativi, quindi, spaziano dal Front office al Reparto food & beverage, dal Reparto congressuale all’Amministrazione, comprendendo anche l’area Sales & marketing.

Lo stage, presso prestigiose realtà alberghiere sia nazionali che internazionali, fa sì che i partecipanti entrino fin da subito nella dimensione lavorativa.

Non solo: i frequentanti impareranno anche ad utilizzare i software di gestione alberghiera utilizzati nelle catene di hotel più importanti.

I titoli riconosciuti al termine del corso sono il certificato di Management Alberghiero, la lettera di referenza dello stage e il certificato di Microsoft Fidelio.

Corso Tecnico Polivalente Superiore del Turismo

La Uet Scuola Universitaria Europea per il turismo di Milano, con il Corso Tecnico Polivalente Superiore del Turismo, si rivolge a chi ha appena ottenuto il diploma e pensa a un valido percorso alternativo all’università.

Quello turistico, in Italia, è un ambito professionale che continua ad attrarre i giovani. E che si concretizza attraverso una variegata domanda diretta, generata da alberghi, tour operator, agenzie di viaggio, navi da crociera.

Il Corso Tecnico Polivalente Superiore del Turismo offre agli studenti due anni di alta formazione, teorica e pratica, i cui si alternano i periodi di stage di tipo curriculare ai momenti di didattica in aula.

In particolare, gli stage si svolgono uno nel periodo estivo e l’altro nel periodo invernale: l’obiettivo è fornire ai frequentanti

Si parte il 18 ottobre, in presenza presso la sede di Milano della UET oppure onlne, con lezioni che prevedono una frequenza part time.

Per potersi iscrivere è necessario essere in possesso del diploma di scuola superiore. Occorre, inoltre, superare un test di cultura generale che consiste in 60 domande di cultura generale a risposta multipla. Il test, gratuito, non comporta l’obbligo di iscrizione.

Metodo formativo e possibilità di carriera

Anche per questo corso, la UET di Milano ha puntato su un metodo formativo che unisce in maniera ottimale la teoria alla pratica.

Le esercitazioni e le simulazioni, unite agli stage presso le aziende più prestigiose sia in Italia che all’estero, consentono agli studenti di avere un approccio orientato fin da subito al mondo lavorativo.

Il piano di studi, tra l’altro, comprende sia discipline specifiche della travel industry sia materie di più ampio respiro, ed è così strutturato:

1° anno:

  • Concezione e Programmazione del Prodotto Turistico
  • Gestione e Contabilità dell’Impresa Turistica- Alberghiera
  • Geografia del Turismo e Itinerari Turistici
  • Legislazione Turistica e Legge 81/2008
  • Management alberghiero e Tecniche del Ricevimento
  • Fidelio
  • CRS Amadeus
  • Il sistema dei Trasporti
  • Turismo sostenibile
  • Orientamento al lavoro
  • Inglese
  • Spagnolo
  • Francese
  • Case Histories
  • Tourism Web Marketing

2° anno:

  • Concezione Del Prodotto Turistico
  • Gestione e Contabilità Dell’impresa Turistica
  • Geografia Del Turismo e Itinerari turistici
  • Orientamento al lavoro
  • Organizzazione eventi
  • Inglese
  • Spagnolo
  • Francese
  • Case Histories
  • Project Work

Quattro i titoli riconosciuti al termine dei due anni: Certificato di Tecnico Polivalente Superiore per il Turismo; Certificato Microsoft Fidelio; Certificato di Amadeus e Lettere di referenze stages.

Quanto alle prospettive occupazionali, le possibilità sono davvero tante. Negli alberghi, nelle agenzie di viaggio, negli enti turistici, nelle agenzie di organizzazione eventi, nelle compagnie aeree, nell’ambito dei tour operator e anche nelle riviste di settore.

Se se desideri maggiori informazioni su uno dei tre corsi compila il form qui sotto. Verrai ricontattato al più presto.

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Corsi online revenue management, la Revenue Academy sbarca anche sul web https://www.corsiturismo.it/corsi-online-revenue-management-la-revenue-academy-sbarca-anche-sul-web/ https://www.corsiturismo.it/corsi-online-revenue-management-la-revenue-academy-sbarca-anche-sul-web/#respond Tue, 06 Apr 2021 14:31:02 +0000 https://www.corsiturismo.it/?p=13748 Una novità tutta da scoprire quella della Revenue Academy che oltre ai corsi tradizionali, da oggi propone anche una serie di percorsi formativi da poter seguire comodamente da casa.
I corsi online di revenue management dopo la prima edizione di marzo, proseguiranno con una nuova

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Una novità tutta da scoprire quella della Revenue Academy che oltre ai corsi tradizionali, da oggi propone anche una serie di percorsi formativi da poter seguire comodamente da casa.

I corsi online di revenue management dopo la prima edizione di marzo, proseguiranno con una nuova edizione a maggio 2021 e saranno strutturati su più livelli.

Questo per dare la possibilità di frequentare sia alle persone che devono ancora porre le basi di una conoscenza del revenue, sia a chi è già addentro nella materia e vuole approfondire gli argomenti.

Il corso online di Revenue Management Startup I° livello prenderà il via il 17 maggio e avrà una durata complessiva di 9 ore, distribuite su tre giornate (lunedì, mercoledì e venerdì) e si concluderà il 21 maggio.

Mentre il corso online di Revenue Management Boost di II° livello partirà il 24 maggio, per concludersi il 28 marzo, sempre distribuito su tre giornate (lunedì, mercoledì e venerdì) da 3 ore ciascuna.

La terza opzione, quella più interessante di tutte – tanto è che sta raccogliendo grande consenso – è la formula Startup + Boost, ovvero la possibilità di partecipare ad entrambe i corsi e avere un quadro davvero completo sulle migliori strategie di revenue management da applicare nell’immediato dal punto di vista operativo.

Il Revenue Management, primo approccio

Può sembrare quasi una formula magica per schiudere una porta segreta, e invece è la ricetta per riuscire a gestire i guadagni in maniera attendibile e professionale. Ma poi, in concreto, in cosa consiste il Revenue Management e come può migliorare i profitti delle attività del settore turistico?

Il corso online Revenue Management Livello 1 Revenue Startup spiega proprio questo. E lo fa con un approccio chiaro e semplice, ma molto accurato e tarato sulle reali esigenze di chi opera nel settore.

Il pacchetto formativo illustra gli strumenti di cui chi vuole approcciarsi a questa disciplina non può fare a meno. Un esempio su tutti, solo per dare un’idea di ciò di cui si sta parlando, è lo storico.

Il ‘registro’ degli anni precedenti deve essere il diario di bordo ma anche la bussola che orienta le strategie commerciali per il futuro.

Le parole chiave sono l’analisi del mercato, la definizione delle tariffe e le previsioni basate sulla dinamicità tariffaria.

Per maggiori informazioni sul corso, clicca qui

Livello avanzato: metti il turbo alle tue competenze

Chi già utilizza le tecniche base del Revenue lo sa: le potenzialità di questo sistema, applicate al caso concreto, sono infinite.

Per questo è facile intuire che perfezionando le proprie competenze si perfezionerà anche la resa della propria azienda.

Il Corso Online Revenue Management Livello 2 Revenue Boost è pensato proprio per chi desidera fare, professionalmente parlando, un avanzamento di livello. E rendere ancora più incisive le politiche di marketing, utilizzando gli strumenti più sofisticati che questa disciplina mette a disposizione.

Sfruttare le Ota senza essere sfruttati, imparare come disintermediare senza fare passi falsi, valutare le implicazioni del parity rate. Sono alcuni degli elementi che verranno analizzati dagli esperti del settore.

Il corso di secondo livello è orientato, in particolare, a comprendere i segreti legati a una adeguata distribuzione, che di per sé è già una carta vincente per incrementare i livelli di occupazione.

Vuoi ulteriori dettagli? Ecco il programma del corso.

Il Revenue senza segreti: full immersion dalla A alla Z

Dalle nozioni base ai sistemi più avanzati. Ecco la strumento formativo che accompagna gli operatori dell’hospitality nel percorso più completo oggi a disposizione.

Per chi ha sempre avuto il desiderio di scoprire questo mondo e, allo stesso tempo, desidera anche massimizzare il livello di conoscenza per poter applicare al meglio la disciplina alla propria struttura ricettiva.

Il Corso online Revenue Management Livello 1 – 2 Revenue Startup & Boost è la risposta giusta per chi cerca un approccio a 360 gradi alla materia.

Il punto di partenza è la conoscenza del mercato, che in questo ambito è sempre fondamentale. Solo così si avrà una valutazione corretta di come sfruttare i principi del Revenue. Valutando, di volta in volta, le diverse aree a cui la disciplina può essere applicata.

Si passerà, poi, ad apprendere quali sono i dati e le informazioni che si possono trasformare in strumenti utili per migliorare le performance.

Uno spazio particolare sarà riservato agli errori che si commettono più di frequente e a come evitarli.

Poi si parlerà dell’analisi di ciascuna struttura, del pricing e dell’elaborazione della scontistica e dei trattamenti.

Infine, focus sugli strumenti del RMS Revenue Management System – Revolution Plus, Pms, Channel Manager e vendita on line.

Scopri di più dal seguente link il corso online Revenue Management Startup & Boost.

Per ulteriori informazioni puoi compilare il modulo di richiesta informazioni qui di seguito.

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Diventare hotel manager, la carriera più affascinante nel mondo dell’ospitalità https://www.corsiturismo.it/corso-executive-online-hotel-manager/ https://www.corsiturismo.it/corso-executive-online-hotel-manager/#respond Fri, 29 Jan 2021 08:36:23 +0000 https://www.corsiturismo.it/?p=13718 Perchè un Corso Executive online Hotel Manager? Chi lavora in hotel lo sa, questo è un settore in cui più di altri è facile fare carriera e arrivare a coronare i propri sogni professionali.
Facile però non vuol certo dire che non ci vogliano impegno,

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Perchè un Corso Executive online Hotel Manager? Chi lavora in hotel lo sa, questo è un settore in cui più di altri è facile fare carriera e arrivare a coronare i propri sogni professionali.

Facile però non vuol certo dire che non ci vogliano impegno, studio e tanta determinazione.

È un mondo questo, dove si fa tanta gavetta, il più delle volte si parte dal basso prima di arrivare in cima.

Ma proprio perché ci si “sporca le mani” si possono raggiungere i più alti livelli manageriali con gran successo.

Avete mai conosciuto un general manager di hotel che noi sia passato prima da una reception o dal reparto booking?

O uno chef che non si sia mai bruciato le braccia con una padella incandescente?

O ancora, una governante che non abbia mai rifatto il letto di una stanza di hotel?

L’esperienza sul campo, unita alla volontà di rimanere sempre aggiornati – quindi di formarsi continuamente – sono il connubio perfetto per diventare un manager dalle qualità impeccabili.

Con questo scopo nasce il Corso Executive online “Diventare Hotel Manager”  di Scuola Italiana Turismo Alta Formazione di Firenze e Duilio Galbiati – Lavoro in albergo.it.

Un percorso formativo completo per raggiungere “la vetta” dell’azienda in maniera efficace ed efficiente.

Dedicato a chi già lavora nel settore dell’ospitalità, il Corso Executive online “Diventare Hotel Manager” tocca tutti i comparti di una struttura ricettiva.

Il segreto del successo di questo corso, che per la prima volta si svolgerà totalmente online, risiede nel fatto che è di taglio molto operativo.

Spiega cioè, come arrivare al nocciolo di ogni questione in maniera davvero pragmatica.

Oltre 90 ore di formazione, distribuite nell’arco di un mese, per dare una visione manageriale della struttura ricettiva a 360°.

Dall’eccellenza del servizio, alle vendite ottimali, dall’efficientamento del reparto housekeeping al marketing per la ristorazione.

Sono solo alcuni degli argomenti che saranno trattati in sede di corso, tenuto – tra le altre cose – dai migliori esperti e formatori del panorama nazionale.

Dalla visione operativa a quella manageriale

Se è pur vero che si passa in modo piuttosto fluido a ricoprire incarichi di responsabilità all’interno di un hotel, è altrettanto chiaro che deve necessariamente esserci un passaggio dalla visione operativa a quella manageriale.

E questo, se vogliamo, è l’aspetto più difficile.

Non a caso c’è bisogno di una formazione puntuale e precisa che scenda nei dettagli di ogni aspetto.

Partendo da percorso formativo che illustra le best practices di ogni comparto dell’hotellerie, è possibile arrivare ad avere una prospettiva di tipo manageriale per far funzionare al meglio la macchina organizzativa.

Anche alla gestione del team, in questo particolare corso, unico nel suo genere – si può dire – è data una rilevanza particolare.

Perché senza una squadra affiatata, che lavora quotidianamente per lo stesso obiettivo, è pressoché impossibile ottenere risultati.

Il programma del Corso Executive online “Diventare Hotel Manager”

Un programma completo in ogni aspetto quello progettato da Scuola Italiana Turismo e Lavoro in albergo.it, che affianca alla parte teorica l’utilizzo di strumenti immediatamente spendibili una volta tornati in azienda, compresi quelli relativi al controllo di gestione, uno dei temi più cari agli imprenditori.

E a proposito di imprenditori, questo corso è assolutamente adatto anche ai titolari delle aziende.

Capita spesso che gli imprenditori investano in un settore di cui sanno poco, come quello turistico, perché l’origine degli interessi è meramente economica.

Ebbene questa è un’opportunità da cogliere anche per coloro i quali vogliono entrare davvero nel mondo in cui hanno deciso di dedicare il loro business, per conoscere in maniera approfondita la migliore gestione di sempre.

Tornando ai moduli formativi, durante il Corso Executive online “Diventare Hotel Manager” si parlerà di:

  • Eccellenza nel servizio:

Qualità e Best Practices

  • Housekeeping Management:

Come viene gestito dai miglior Brand

  • Brand Positioning e Marketing alberghiero
  • F&B Management:

Food Cost e Beverage Cost
Concept, Design, Marketing in ristorazione

  • Ottimizza le tue vendite:

Strategie di Revenue Management e Sales per il tuo hotel

  • Controllo di gestione:

Dall’analisi dei centri di costo e di ricavo dei singoli reparti fino a quello del personale. Arrivando alla “costruzione” del (conto economico) Business Plan e la “lettura” degli effetti economici e finanziari di quanto pianificato.

  • Risorse umane e gestione del team:

Si parte dal processo di selezione, capendo poi come gestire in modo ottimale il proprio team (gestione delle performance, team working, feedback, motivazione), per aumentare l”Engagement” e trattenere in azienda i migliori talenti.

Classroom online

Per la prima volta, il corso Diventare Hotel Manager si svolgerà totalmente online, ma sarà esattamente come essere in aula. La classe – di massimo 15 partecipanti – sarà totalmente immersa e coinvolta nelle attività dei docenti e dei colleghi del corso, con i quali si potrà interagire in ogni momento.

Un motivo in più per partecipare a un’esperienza che farà spiccare il volo alla carriera di operatori e imprenditori.

Se vuoi conoscere tutti i dettagli per partecipare compila il form qui sotto o in questa pagina Corso Executive online “Diventare Hotel Manager”

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Masterclass Revenue Emotivo: ecco come migliorare le performance del tuo hotel https://www.corsiturismo.it/masterclass-revenue-emotivo-hotel/ https://www.corsiturismo.it/masterclass-revenue-emotivo-hotel/#respond Thu, 21 Jan 2021 10:45:29 +0000 https://www.corsiturismo.it/?p=13680 La pandemia è destinata a favorire cambiamenti sostanziali nel mondo dell’hospitality.
Non sarà più sufficiente applicare gli schemi tradizionali per fare business.
Nell’era post covid sarà fondamentale mettere l’ospite al centro di ogni azione. E per farlo non basterà di certo proporre tariffe competitive. Questo

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La pandemia è destinata a favorire cambiamenti sostanziali nel mondo dell’hospitality.

Non sarà più sufficiente applicare gli schemi tradizionali per fare business.

Nell’era post covid sarà fondamentale mettere l’ospite al centro di ogni azione. E per farlo non basterà di certo proporre tariffe competitive. Questo è il minimo sindacale.

Al contrario sarà importante prendersi cura delle persone.

Sarà fondamentale creare empatia. Lavorando sulla sfera delle emozioni, infatti, si possono ottenere risultati importanti.

Solo instaurando un rapporto armonico con il proprio ospite si potrà raggiungere uno degli obiettivi primari di un hotel: vendere servizi aggiuntivi.

Facendo leva sulle emozioni si possono creare solide basi per la crescita della propria struttura.

Il Revenue emotivo nasce con questo scopo: guidare gli operatori del settore verso una nuova e promettente frontiera dell’hospitality.

Incremento delle performance del 20%

Per dirla con i “freddi” numeri, il Revenue emotivo può apportare un incremento delle performance fino al 20%.

Significa, andando al sodo, che si avrà l’opportunità di riposizionare la propria azienda.

Oltre che ritoccare in maniera opportuna le tariffe dei prodotti e dei servizi.

Tra l’altro aumentando il proprio potere contrattuale nel rapporto con i fornitori.

Si avranno le competenze necessarie per valorizzare i propri punti di forza, a partire dallo staff.

Si potranno trasformare gli errori in opportunità di crescita.

La Masterclass Revenue Emotivo va esattamente in questa direzione.

Le iscrizioni alla prossima edizione sono già aperte. Impegnerà i partecipanti per tre giorni

A Firenze full immersion per conoscere e applicare il Revenue Emotivo

L’appuntamento con la tre giorni di Revenue emotivo-relazionale – per un totale di 24 ore di corso – è per il 7 ottobre 2021 a Firenze, presso l’Hotel Rivoli.
Una full immersion formativa che consentirà ai partecipanti di farsi trovare pronti nel trasformare in opportunità di crescita – professionale ed economica – gli inevitabili cambiamenti cui andrà incontro il settore hospitality nell’era post covid.

L’ospite, come detto, avrà un ruolo centrale in questo processo di cambiamento.

E l’approccio migliore per conquistarlo è proprio quello di far leva sulla sfera emozionale.

Empatia, prossemica e proattività saranno le parole chiave di questo nuovo modo di fare impresa. E queste – si badi bene – non sono semplici parole.

Le numerose case histories che saranno analizzate durante la Masterclass metteranno in evidenza proprio i risultati ottenuti dalle strutture che hanno messo in campo le strategie ispirate dal Revenue Emotivo.

Un coach per mettere il turbo alla tua struttura

Il docente del corso, il coach Roberto Boccacelli, CEO della Coaching For Hospitality Academy, punterà proprio su questi aspetti.

La Masterclass consentirà di capire perché, sul fronte della gestione dell’ospite, occorre dare maggior peso alla comunicazione non verbale.

Ma soprattutto si comprenderà perché la logica dei numeri non va in conflitto con la sfera delle emozioni.

Al contrario, proprio partendo dalle emozioni, si possono ottenere effetti positivi sui numeri.

Detto in altre parole: si potrà incrementare il profitto della propria azienda.

Al giorno d’oggi, infatti, non basta più fare le cose. Conta anche come queste vengono fatte.

La parte emotiva – spiega Boccacelli – è fondamentale non solo in house, ma anche e soprattutto nella pianificazione e organizzazione di tutto il prodotto.

Integrare emozioni e numeri significa mettere il turbo alla propria struttura. Ma per farlo bisogna cambiare modo di pensare.

Un nuovo modo di fare impresa

Il Revenue Management è una disciplina logica, scientifica. E dunque ha poco o nulla a che vedere con le emozioni.

In molti lo pensano. Ma le cose non stanno affatto così.

La parte emotiva gioca un ruolo fondamentale in ognuno di noi. Quindi può rafforzare o indebolire la capacità di vendita di ognuno di noi.

A maggior ragione quando nel rapporto con l’ospite si toccano i tasti giusti.

Per farlo, però, è necessario sviluppare queste nuove competenze.

Naturalmente questo nuovo modo di fare impresa terrà conto degli inevitabili cambiamenti con cui ci si dovrà confrontare al termine dell’emergenza sanitaria.

Ma più che un cambiamento, è lecito aspettarsi una trasformazione.

L’importanza della sfera emotiva nell’era post covid

Per Boccacelli bisogna essere più consapevoli e responsabili.

Ma soprattutto bisognerà mettere da parte il vecchio concetto di leadership. Il concetto di “comando e controllo”, andrà sostituto con quello di “fiducia e condivisione”.

Premesse necessarie, queste, per andare dritti all’obiettivo: migliorare la relazione umana con l’ospite per ottenere risultati migliori.

Avere un approccio emotivo con il cliente sarà di vitale importanza nell’era post covid.

Anche la prossemica giocherà un ruolo determinante.

Per il coach Boccaceli, benché ancora poco conosciuta – e poco usata – potrebbe diventare ancora più importante.

La distanza non sarà più vista come una “barriera”, ma sarà considerata una questione di rispetto reciproco.

La comunicazione, inevitabilmente, risentirà anche dell’effetto mascherina.

E questi saranno proprio alcuni dei temi che saranno approfonditi durante la MasterClass Revenue Emotivo.

Opportunità di crescita per gli operatori dell’Hospitality

Un percorso formativo, questo, indicato non solo per i professionisti dell’Hospitality, ma anche e soprattutto per titolari e gestori delle strutture alberghiere e ricettive.

Oltre che, naturalmente, per gli impiegati di hotel e tutti coloro che hanno un rapporto diretto con l’ospite.

Ai partecipanti, grazie anche all’analisi delle best practice delle aziende del settore, saranno trasmessi gli strumenti basilari per far sì che la sfera emotiva crei valore aggiunto dal punto di vista economico.

Anche le lezioni vanno oltre gli schemi tradizionali.

Alle spiegazioni teoriche vengono affiancate attività di Role Playing e lavori di gruppo.

Un modo efficace per comprendere appieno l’effettiva portata del Revenue emozionale nel processo di miglioramento delle performance aziendali.

Il programma della Masterclass Revenue Emotivo

Ma ecco, nel dettaglio, il programma della tre giorni di corso.

La fase introduttiva prevede i seguenti argomenti:

  • Coraggio di Cambiare: chi, cosa e quando
  • Come il cambiamento può essere una opportunità per la tua azienda
  • Cosa è il cambiamento
  • La dark zone
  • I 4 passi del tuo cambiamento

Si entra poi nel vivo, puntando i riflettori sul mondo dell’Hospitality, con un occhio di rigurdo per la Customer Care:

  • Come la cura dell’ospite crea valore per la nostra azienda
  • Dalla Ricettività alla vera Ospitalità
  • L’ospite come nostro unico valore
  • Il Nuovo Ciclo dell’ospite nel post Covid
  • La Customer Care come vero valore economico
  • Cosa si aspetta da noi il nostro ospite. Aspettative e Monetizzazione delle Emozioni
  • La qualità e il suo monitoraggio
  • I nuovi indicatori del revenue Emotivo
  • L’eccellenza è la mia professione
  • Comunicare in modo veramente efficace
  • La Prossemica nel post covid
  • Le nuove frontiere dell’Hospitality Industry
  • L’indicatore di Performance

L’intelligenza emotiva e la leadership

Successivamente si passa a conoscere più a fondo il concetto di Intelligenza emotiva. Ma anche a rivisitare il concetto di leadership.

Questi gli argomenti in agenda:

  • Intelligenza emotiva cosa è? Perché è utile per la tua azienda
  • La gestione dell’ospite difficile
  • La gestione delle lamentele
  • Leadership efficace
  • I valori della leadership efficace
  • Gli stili di Leadership
  • Risonanza & Dissonanza
  • Scopri il leader che è dentro di Te

Performance e Team Building

Performance & Team Building è il tema dominante della lezione conclusiva dedicata al Revenue emotivo.

Questi gli argomenti in programma:

  • Il booster della tua azienda a KM 0!
  • Come si crea mentalità di alta Performance nella Tua azienda
  • Cosa è la Performance
  • Il gioco Interiore
  • La tua azienda e la Piramide di Maslow
  • I Bisogni dei collaboratori performanti
  • Dalla cultura della colpa a quella del feedback
  • Porta il tuo Team alla Vera Eccellenza
  • Definizione di Team
  • Le fasi di vita di un team
  • Gli obbiettivi del team e del singolo
  • L’eccellenza e il tuo team
  • Crea la tua Performance Board
  • Conclusione e Recap.

Revenue emotivo e nuove frontiere dell’Hospitality

Insomma: la nuova sfida del settore hospitality parte da qui.

Sarà fondamentale armonizzare innovazione ed emozione. Bisognerà ripensare e migliorare il rapporto con l’ospite.

Ma anche essere pronti ad affrontare i cambiamenti: alcune figure professionali potrebbero rafforzarsi, mentre altre diventare marginali.

Il digitale avrà un peso maggiore, così come il food, magari con nuove modalità di somministrazione.

Comunque vada, il Revenue emotivo è destinato ad avere un peso crescente nelle aziende del settore.

Questa MasterClass aiuterà i partecipanti a farsi trovare pronti di fronte al cambiamento.

O, meglio, a cavalcarlo per raggiungere la propria meta.

Lezioni in presenza nella massima sicurezza

Le lezioni si terranno in presenza. Ai partecipanti sarà garantita massima sicurezza e protezione, attraverso:

  • Distanziamento
  • Misurazione della temperatura all’ingresso
  • Igienizzazione di superfici e ambienti
  • Aereazione costante dell’aula
  • Pause Caffè Servite

Se vuoi ricevere informazioni più dettagliate sulla Masterclass Revenue Emotivo compila il form qui sotto.

Sarai ricontattato al più presto.

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Corsi di Hotel Management, formazione nel week end per chi lavora https://www.corsiturismo.it/corsi-di-hotel-management-formazione-nel-week-end-per-chi-lavora/ https://www.corsiturismo.it/corsi-di-hotel-management-formazione-nel-week-end-per-chi-lavora/#respond Sat, 07 Nov 2020 05:50:42 +0000 https://www.corsiturismo.it/?p=13524 Un nuovo modo di concepire i Corsi di Hotel Management lo propone l’Hotel Manager Lab.
Per venire incontro alle esigenze di chi già lavora, infatti, ha organizzato un percorso di studio ad hoc in formula week end.
Frutto di un progetto sinergico tra Lavoroinalbergo.it e

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Un nuovo modo di concepire i Corsi di Hotel Management lo propone l’Hotel Manager Lab.

Per venire incontro alle esigenze di chi già lavora, infatti, ha organizzato un percorso di studio ad hoc in formula week end.

Frutto di un progetto sinergico tra Lavoroinalbergo.it e Scuola Italiana Turismo, il percorso di studio prenderà il via il 14 novembre 2020. Per concludersi nella primavera 2021.

Corsi di Hotel Management – formula week end si terranno a Firenze. Sono previste anche videoconferenze e se non sarà possibile svolgere il corso in aula, i  singoli corsi verranno svolti in ogni caso online.

In buona sostanza i partecipanti saranno impegnati per 5 week end.

Ogni fine settimana affronteranno un argomento specifico.

I corsi verranno svolti in aula. Nel caso in cui,  per ragioni di forza maggiore, le lezioni dovessero essere svolte online, la Scuola ha già pronto il programma e le piattaforme per garantire l’efficacia della  formazione a distanza.

Cinque moduli per sviluppare carriere di successo

Questi gli assi portanti del percorso di studio per aspiranti hotel manager:

  • Sales & Marketing.
  • renotazioni Dirette: Sinergia tra Revenue, Digital, Pricing.
  • Risorse umane e gestione del team.
  • Eccellenza nel servizio e Butler Service.
  • Housekeeping Management.

Con questo progetto, come detto, si offre un’interessante opportunità a chi desidera crescere da un punto di vista professionale.

Chi già lavora nel comparto alberghiero-ricettivo non ha la possibilità di seguire corsi o master.

Questi, infatti, di solito vengono organizzati durante la settimana, in orari lavorativi. Sono per lo più pensati per gli studenti. O comunque per chi non lavora.

L’Hotel Manager Lab, invece, ha scelto di ampliare i suoi orizzonti formativi. Spalmando le lezioni nell’arco di quattro mesi.

Opportunità per professionisti, addetti e imprenditori

In tal modo si offre l’opportunità di formarsi in primis ai professionisti e agli addetti del comparto hospitality.

Ma anche a quegli imprenditori e manager di aziende alberghiere che vogliono compiere il salto di qualità.

L’Hotel Manager Lab, infatti, permette loro di acquisire le buone pratiche e le innovazioni che caratterizzano il mercato dell’ospitalità alberghiera.

Avranno l’opportunità di confrontarsi. Ma anche di conoscere le Best Practices messe in campo dai più prestigiosi Brand internazionali.

Corso flessibile, fatto su misura per chi lavora

L’altra peculiarità di questo percorso formativo è rappresentata dalla flessibilità.

I partecipanti possono infatti decidere se frequentare uno, più o tutti i 5 moduli didattici previsti.

Ogni singolo percorso impegna i partecipanti per due giornate.

Ne diventano dieci seguendolo tutti.

Quindi nel caso in cui non si riesca a partecipare a tutti i moduli, si può scegliere quello che si ritiene più utile rispetto alle proprie esigenze lavorative.

Le lezioni si tengono il sabato e la domenica, dalle ore 10:00 alle 18:00 (in presenza oppure online).

Una vera e propria full immersion che permette di acquisire solide competenze. Grazie a un equilibrato mix di teoria e pratica.

Infatti le lezioni sono affiancate da esercitazioni, lavori di gruppo e studio di casi reali.

Ma ecco com’è articolata la proposta formativa dei Corsi di Hotel Management – formula week end.

Primo Week end: Marketing e gestione ufficio commerciale in albergo

Non meno interessante – ma soprattutto utile – il tema affrontato nel secondo week end.

Si parlerà infatti di “Marketing e gestione ufficio commerciale in albergo”.

In questo caso l’appuntamento è per sabato 28 e domenica 29 novembre 2020.

È un modulo didattico che va dritto al sodo.

Illustra strumenti e strategie che consentono di attirare nuovi clienti.

Di aumentare e gestire le vendite in maniera efficace.

Il tutto attraverso un approccio professionale. Da veri hotel manager.

Secondo Week End: Come aumentare le prenotazioni dirette

Sabato 30 e domenica 31 gennaio 2021 appuntamento con il quarto dei week end del progetto Hotel Manager Lab.

Si tratta di uno dei moduli più corposi.

Durante il “Corso Hotel Management: aumenta le tue prenotazioni dirette” si parlerà di Revenue, Digital, Pricing e Booking.

Ossia di tutte quelle stategie che, messe insieme permettono di centrare l’obiettivo. E cioè incrementare le prenotazioni dirette delle strutture alberghiere e ricettive.

Questo corso prevede 18 ore di formazione.

Le prime 12 in aula, a Firenze, nella sede di Scuola Italiana Turismo. Mentre le restanti 6 si terranno in videoconferenza (sulla piattaforma Zoom).

La prima videoconferenza online si terrà il 23 gennaio 2021 (precorso: dalle 9:00 alle 13:00).

La seconda è invece fissata per il 6 febbraio 2021 (follow up post corso, dalle 10:00 alle 12:00).

Terzo Week End: Risorse umane e gestione del team

Il quinto e ultimo week end per diventare hotel manager è in agenda per sabato 20 e domenica 21 febbraio 2021.

In questo caso ci si soffermerà sulle “Risorse umane e gestione del team”.

Saranno illustrate le pratiche più efficaci per costruire un team affiatato e per gestirlo in maniera ottimale.

Sarà questa l’occasione per comprendere, una volta per tutte, che giocando di squadra si possono ottenere grandi risultati.

Ma per portare al successo una struttura alberghiera e ricettiva è fondamentale motivare e prestare cura e attenzione al personale.

Week End: Eccellenza nel servizio e Butler Service

Week end dedicato alla “Eccellenza nel servizio e Butler Service”. Si svolgerà tra febbraio o marzo 2021 (le date saranno fissate a breve).

Permette di conoscere i segreti di una perfetta organizzazione dei servizi, finalizzata alla soddisfazione del cliente.

E lo fa mettendo in campo le best practices che caratterizzano le strutture alberghiere di fascia alta.

Week End: Housekeeping Management

E’ l’ultimo week end formativo, programma da svolgersi tra febbraio marzo 2021, focalizza l’attenzione sull’Housekeeping Management.

Si tratta si un modulo didattico molto atteso. Per due ragioni.

La prima: si parla di un reparto sempre più strategico e importante negli hotel.

Un vero e proprio trampolino di lancio verso carriere di successo nell’hotellerie.

La seconda: il tema della sicurezza negli ultimi mesi ha assunto un’importanza rilevante, se non decisiva.

Saper affrontare un’emergenza, saper garantire igiene e sicurezza agli ospiti è fondamentale.

L’Hotel Manager Lab lo sa bene.

E anche in questo caso attinge dall’esperienza e dalle buone pratiche messe in campo dai migliori brand internazionali.

Un corso concreto: si fa pratica già a lezione

La formula week end dei Corsi di Hotel Management, come accennato, ha un taglio pratico.

Le lezioni sono arricchite con focus sui file operativi più usati in hotel.

Al tempo stesso si usano gli strumenti che caratterizzano l’attività di management alberghiero.

Si imparerà a conoscerli e usarli grazie alle esercitazioni e ai lavori di gruppo proposti a lezione.

Per ottimizzare l’apprendimento di ogni partecipante l’Hotel Manager Lab ha fatto una scelta ben precisa.

E cioè quella di accettare fino a un massimo di 18 partecipanti.

In tal modo è garantita una più proficua interazione con il corpo docente.

Al tempo stesso ognuno può essere seguito con la massima attenzione. In altre parole nessuno resterà indietro.

Apprendere tutti i segreti per diventare Hotel Manager di successo

Si farà in modo che ogni partecipante passi da un visione operativa a una di carattere manageriale.

Si avrà modo di conoscere le best practices che hanno permesso alle grandi realtà alberghiere di crescere e fare la differenza.

Detto in altre parole: si imparerà aumentare le vendite e far crescere le prenotazioni dirette.

Ma anche a gestire con maggiore competenza ogni singolo reparto e chi ci lavora.

Facendo sì che il personale diventi davvero un valore aggiunto che vada oltre le mansioni standard.

Insomma: iscriversi ai Corsi di Hotel Management significa avere la concreta opportunità di avere una conoscenza completa di un hotel.

Dei suoi reparti e dei suoi meccanismi. Delle sue strategie e degli strumenti migliori che mette in campo.

Tutto questo diventa possibile grazie anche alla forte componente pratica del percorso di formazione.

Le nuove competenze applicabili in tempo reale in hotel

Ciò consentirà di applicare le nuove competenze non appena si rientra nel proprio hotel.

Con questo bagaglio arricchito di conoscenze innovative e strategie collaudate fare carriera nell’hotellerie non sarà più un sogno.

Ma una concreta opportunità.

Se vuoi saperne di più sui Corsi Hotel Manager Lab – formula week end compila il form qui sotto oppure visita la pagina Corsi Hotel Manager Lab

Sarai ricontattato al più presto.

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Monetizza le emozioni degli ospiti con la MasterClass Revenue Emotivo https://www.corsiturismo.it/monetizza-emozioni-ospiti-masterclass-revenue-emotivo/ https://www.corsiturismo.it/monetizza-emozioni-ospiti-masterclass-revenue-emotivo/#respond Mon, 07 Sep 2020 13:44:49 +0000 https://www.corsiturismo.it/?p=13279 Revenue Emotivo: due termini per una nuova visione del Revenue Management.
Di revenue management e modulazione di tariffe si sente parlare spesso. Ma forse ancora in pochi sanno cosa si intende quando si parla di Revenue Emotivo per le strutture alberghiere.
L’hotel, il ristorante, l’agriturismo

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Revenue Emotivo: due termini per una nuova visione del Revenue Management.

Di revenue management e modulazione di tariffe si sente parlare spesso. Ma forse ancora in pochi sanno cosa si intende quando si parla di Revenue Emotivo per le strutture alberghiere.

L’hotel, il ristorante, l’agriturismo o il B&B, hanno tutti un fattore in comune: gestire l’ospite!

Ed è proprio questo ospite  – con le sue aspettative e le sue emozioni – a rappresentare l’oro di ogni struttura recettiva.

È l’ospite che dorme, pranza o cena da noi. È l’ospite che sceglie la nostra SPA o centro benessere.

Ed è lo stesso ospite che, anno dopo anno, torna con sempre maggiori aspettative.

Soprattutto in tempo di Covid, accogliere nella maniera corretta l’istanza emotiva di chi soggiorna nei nostri hotel è fondamentale.

L’esperienza sul campo e i dati, anche nelle città d’arte, dicono che una corretta gestione delle emozioni degli ospiti può avere un impatto sul fatturato pari o addirittura superiore al 30%.

Andare oltre la Customer Care

Come si fa a raggiungere l’obiettivo? Innanzi tutto è sempre utile e opportuno sviluppare la cultura del Coaching nella propria azienda.

Entrando poi nello specifico,occorre puntare con decisione sul Revenue Emotivo. Che è cosa differente rispetto alla “semplice” Customer Care.

Si tratta di una vera e propria monetizzazione delle emozioni di ogni ospite che varca la soglia della reception.

Qualcosa di più dell’ormai noto “effetto wow”.

Cogliere ogni occasione di Revenue, oggi più che mai, è una priorità.

I tassi di occupazione sono contratti.

Il numero di coloro che scelgono di soggiornare in Hotel è mediamente inferiore del 40% rispetto all’anno precedente.

Le tariffe hanno subito un forte ribasso, un po’ ovunque.

Non basta più stupire, occorre valorizzare la relazione con l’ospite

In tale contesto, appunto, va ad operare il Revenue emotivo.

Grazie a un approccio che sfrutta l’intelligenza emotiva si cerca di valorizzare – sotto ogni aspetto – la relazione con l’ospite, affinché anche il rapporto commerciale sia soddisfacente per tutti.

Grazie al metodo del Revenue Emotivo di Coaching For Hospitality® ,hotel, agriturismi, ristoranti e case vacanza aumentano le vendite dei prodotti ancillari.

E nel complesso migliorano la Performance Economica dell’azienda.

Una crescita media del 20%. Come è possibile? È semplice.

Se riusciamo a costruire una vera e autentica relazione con i nostri clienti, loro si fideranno di noi e accoglieranno con entusiasmo anche tutto ciò che proponiamo loro.

Una case history da raccontare

Ecco un aneddoto emblematico.

Estate 2020, ferie del signor X trascorse in una nota località di vacanza.

Prenotazione in una struttura 4 stelle di un gruppo alberghiero.

Posizione centrale, e tariffa di alta (anzi, altissima) stagione.

Accoglienza al check-in con un giusto tasso di empatia e sistemazione in camera tutto sommato nella norma.

La televisione era veramente piccola, ma il signor X ha detto che non si trovava certo lì per vedere le serie in tv. Era entrato in modalità: l’importante è rilassarsi!

L’indomani, a colazione… un disastro su tutta la linea!

Come “da prassi” va al desk e chiede di parlare con il direttore per manifestare la sua lamentela.

Quando la toppa è peggiore del buco

Sapete quale scelta ha fatto l’hotel? Lo ha fatto parlare con un “finto” direttore.

Risultato: il signor X non si è sentito “accolto nelle sue emozioni”.

Da quel giorno non solo non ha più fatto colazione in struttura, ma ogni volta che ha dovuto prenotare un prodotto extra (ad esempio il giro in barca, il ristorante o il parco termale) si è rivolto altrove.

Non si fidava più di ciò che gli consigliavano in reception.

Al check out ha chiesto della vera direttrice (il nominativo era noto tra l’altro), la quale si è trovata “costretta” a scontare l’intero ammontare della colazione, pur di non ricevere una recensione negativa.

Antipatico, vero? Intanto – è sempre utile ricordare – un pizzico di Coaching in azienda, prima ancora del pur decisivo Revenue Emotivo, avrebbe fatto davvero comodo.

Certo è che la non-accoglienza delle sue  complain ha procurato all’hotel un mancato introito – diretto – del 15%  pro capite sulla sua prenotazione.

Mettendo in pratica i principi cardine del Revenue Emotivo le cose sarebbe andate diversamente.

E questo è proprio un esempio pratico degli effetti – disastrosi – della mancata applicazione del Revenue Emotivo in una struttura.

Aumenta la richiesta di soft skills nel mondo dell’hospitality

Dopo aver studiato il revenue, imparando ad applicare la tariffa giusta al cliente giusto, è dunque arrivato il momento di apprendere e applicare le tecniche e le strategie del revenue emotivo.

Anche in ambito hospitality si comincia a parlare di soft skills.

E crediamo di poter dire: finalmente!

La Performance, infatti, non è altro che il risultato del Potenziale meno le Interferenze.

Nove volte su dieci queste hanno a che fare proprio con soft skills non del tutto mature.

Un momento di formazione con un coach professionista può aiutare proprio in questo.

Ad acquisire, cioè, le soft skills necessarie a crescere come operatore dell’Hospitality. E quindi a dare un contributo ancor più prezioso al proprio gruppo di lavoro e alla propria azienda.

Dal 5 al 7 novembre 2020, si svolgerà a Firenze la MasterClass di Revenue Emotivo.

Le lezioni saranno tenute da Roberto Boccacelli, fondatore di Coaching for Hospitality.

Masterclass Revenue Emotivo: ecco tutti i vantaggi per la tua struttura

Con la Masterclass di Revenue Emotivo si potrà:

  • Imparare a trasformare i collaboratori in venditori;
  • Imparare ad aumentare le vendite dei prodotti ancillari;
  • Comprendere come prevenire il comportamento dell’ospite;
  • Imparare a migliorare la comunicazione interna al team;
  • Comprendere come riposizionare la propria struttura;
  • Comprendere come un vero stile di leadership possa migliorare la performance economica di un’azienda.

Da non sottovalutare  l’effetto booster che una leadership efficace può avere su tutto il gruppo di lavoro.

Portare ogni membro dello staff alla piena condivisione degli obiettivi può risultare un mezzo potentissimo per migliorare la Performance Economica di una struttura.

Se negli USA temi quali il Revenue Emotivo e gli Stili di Leadership sono ormai pilastri della cultura aziendale, in Italia se ne comincia a parlare solo ora.

Come diceva Albert Einstein “La follia è fare la stessa cosa e pretendere di ottenere risultati diversi”.

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A Roma Corso Digital Marketing Turistico per far crescere il business online https://www.corsiturismo.it/corso-digital-marketing-turistico-roma/ https://www.corsiturismo.it/corso-digital-marketing-turistico-roma/#respond Sun, 06 Sep 2020 05:16:55 +0000 http://www.corsiturismo.it/?p=4282 L’espansione del web ha messo le aziende di una fronte a un dato di fatto: la comunicazione tradizionale è superata, obsoleta.
Per affrontare le nuove sfide del mercato, per essere competitive, le imprese del settore devono mettere in campo nuove strategie.
Per aumentare il volume

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L’espansione del web ha messo le aziende di una fronte a un dato di fatto: la comunicazione tradizionale è superata, obsoleta.

Per affrontare le nuove sfide del mercato, per essere competitive, le imprese del settore devono mettere in campo nuove strategie.

Per aumentare il volume d’affari è fondamentale intercettare i potenziali clienti su Internet.

Si può fare. Ma occorre muoversi con la massima competenza sul web.

La UET – Scuola Universitaria Europea per il Turismo, in collaborazione con gli esperti in Digital Marketig di FTLab, offre una grande opportunità agli albergatori, agli operatori del turismo, ai manager e ai professionisti del settore.

A Roma, infatti, sta per prendere il via una nuova edizione del Corso Web Marketing Turistico e Social Media Marketing.

Corso Digital Marketing Turistico: lezioni al via a novembre

L’appuntamento è per il 2 novembre 2020.

Una vera e propria full immersion che in cinque giorni consente di acquisire tutte le conoscenze basilari per fare business online.

Ai partecipanti vengono proposte lezioni pratiche, concrete. Così come piacciono a chi già opera nel settore.

La metodologia didattica del “saper fare” – vero e proprio marchio di fabbrica della UET – permette di prendere subito dimestichezza con i nuovi strumenti di lavoro.

Risultati garantiti in tempo reale

In altre parole ciò che si sperimenta e si tasta con mano in aula, può essere usato in ambito lavorativo, particamente in tempo reale.

E i risultati si vedono. Non è un caso, infatti, che il corso si appresti a tagliare il traguardo della 29esima edizione.

Significa che alle spalle ci sono anni di progettazione e di lavoro.

Un’attività di formazione e aggiornamento che ha trovato ampi riscontri tra i partecipanti, come testimoniano la sua longevità e le varie recensioni postate sui social o sui forum.

La Business School – è opportuno ricordare – è già attrezzata per garantire la massima sicurezza alle persone. In sede vengono adottate tutte le misure necessarie per prevenire i contagi.

A lezione nella massima sicurezza

Mentre in caso di nuove disposizioni governative anti-covid, i docenti possono proporre le loro lezioni attraverso la didattica a distanza. Sono già attrezzati e pronti per farlo.

Del resto questo corso nasce per essere presenti sul web, ragion per cui il problema non si pone.

Anzi, per molti può risultare anche più comodo seguire le lezioni direttamente da casa.

Ma al di là di questo, conta la sostanza Corso Web Marketing Turistico e Social Media Marketing.

E cioè ciò che si impara a lezione: fare business online, attraverso una presenza efficace sul web.

Questo percorso di studio teorico-pratico prevede una full immersion di 5 giorni.

Tre giorni di lezioni e due di laboratorio

I primi tre giorni – per un totale di 24 ore – vengono messi in evidenza le Web Strategy, i segreti di un Social Media Marketing efficace.

Si focalizza l’attenzione sulla gestione della Brand Reputation.

O, ancora, sulla disintermediazione dalle OTA o sul posizionamento di un’azienda sui motori di ricerca (SEO).

Le restanti due giornate – per un totale di 16 ore – sono invece dedicate ai laboratori.

È, questo, il momento decisivo del corso. È la fase in cui si raccolgono i frutti. Vengono infatti proposte simulazioni, case history ed esercitazioni pratiche.

In altre parole si simulano attività e problematiche che si affrontano ogni giorno in ambito lavorativo.

Si fa pratica, si applicano le nuove conoscenze, si mettono in pratica le possibili soluzioni.

Si impara a interagire con i clienti (potenziali o acquisiti) con la massima competenza.

Puntando in particolare su un uso sapiente dei social network che vanno per la maggiore.

Esercitazioni pratiche per una comunicazione online efficace

Insomma: si sperimenta sul campo una comunicazione digitale realmente efficace. Che può essere applicata sin da subito nella propria azienda.

Ecco perché questo corso riscuote da sempre grandi consensi tra gli addetti ai lavori nel comparto turistico e nel settore alberghiero.

Questo percorso di studio teorico-pratico consente di non perdere mai di vista le nuove tendenze di mercato e le prospettive future.

I moduli didattici sono aggiornati con costanza, grazie a un team di docenti ed esperti che ogni giorno sperimenta direttamente sul campo tutte le novità del settore.

Si tratta di professionisti che lavorano da anni nel mondo del digital marketing.

E a lezione trasmettono, oltre alla passione per il loro lavoro, anche le esperienze maturate direttamente sul campo.

Il programma del Corso in Digital Marketing Turistico

Anche per questo il corso va ben oltre la teoria.

Va dritto al sodo, mettendo a disposizione dei partecipanti tecniche, strumenti e strategie per gestire con competenza le attività di social e web marketing.

Si impara a gestire la comunicazione con gli utenti, a coltivare e sviluppare rapporti commerciali.

Si impara a promuovere la propria azienda. Soprattutto sui social, terreno sempre più fertile.

Ormai tutto passa su Facebook, Twitter, Instagram, ecc.

Non esserci significherebbe restare tagliati fuori. Con ricadute negative sul business della propria azienda.

Questo Corso progettato da UET e FTLab permette di esserci con la massima competenza ed efficienza. Basta dare un’occhiata al programma.

Le strategie digitali e i nuovi media

Il primo giorno si analizzano le strategie digitali (Obiettivi, Client, Competitor):

  • Nuovi media/Nuovi protagonisti/Nuove piattaforme e numeri
  • Piano di comunicazione digitale
  • Definizione degli obiettivi e metriche di misurazione
  • Analisi della concorrenza
  • Analisi dei propri target clienti
  • Definizione dell’on line media mix

Processi di acquisto e advertising

Il secondo giorno riflettori puntati su processi di acquisto e Advertising (Content, Visual, Social):

  • Ottimizzazione di un sito internet (SEO)
  • Search Engine Marketing (SEM)
  • Benchmarking
  • Google Analytics
  • Brand Reputation
  • Landing Page
  • Google Adwords (introduzione alle Campagne Search e Display)
  • Mobile
  • Email Marketing
  • Web Analytics: strumenti e attività di monitoraggio

I canali del Web Marketing e i lavoratori

Il terzo giorno è invece dedicato ai Canali di Web Marketing e al Brand:

  • Contenuti e storytelling: produzione contenuti interni, influencer, ascolto e intercettazione conversazioni (newsjacking, social listening)
  • Visual marketing (grafica, immagini, infografiche, video, mappe, dati, instant video, ar, qrcode…)
  • Focus sui social: quali scegliere, come gestirli, monitorarli, ottenere risultati, gestire crisi
  • Caratteristiche: multimedialità, interattività, simultaneità, simulazione, coinvolgimento, on demand, cross device.

Il quarto e il quinto giorno, come detto, sono dedicati alle attività di laboratorio. È questo il momento in cui si mette in pratica ciò che si è appreso a lezione.

I partecipanti svolgeranno le seguenti attività:

  • Come realizzare una Digital Media Strategy
  • Il Digital Marketing Plan
  • Acquisire nuovi clienti
  • Far conoscere il marchio
  • Diversificare e rinnovare il target clienti
  • Fidelizzare i clienti
  • Promuovere e posizionare i servizi
  • Ottimizzare la comunicazione
  • Analisi dei dati e della concorrenza
  • Canali Social
  • Esercitazioni, case history e tools

Imparare a usare gli strumenti di lavoro più innovati ed efficaci

L’attività laboratoriale è dunque decisiva. Consente di imparare a usare e a prendere confidenza con i migliori tools in uso nelle migliori strutture alberghiere e turistiche.

Permette di sperimentare le più efficaci strategie di digital marketing efficace.

Si impara a monitorare le altre attività del settore. E a rendere più incisiva la presenza su web e social.

In altri termini mettono i partecipanti nelle condizioni di far compiere un salto di qualità alla comunicazione online delle loro strutture.

A chi si rivolge il Corso in Digital Marketing Turistico

Gestori, professionisti, proprietari, responsabili e consulenti marketing di alberghi, bed & breakfast, resort, residence, agriturismi (o altre strutture ricettive): tutti possono trarre grandi benefici da questo corso.

Stesso discorso anche per chi lavora con le agenzie viaggi e tour operator. O, ancora, nel mondo dell’organizzazione eventi, presso gli enti del turismo o riviste di settore.

Le lezioni, lo ricordiamo, si terranno a Roma a partire dal 2 novembre 2020. Per ogni giornata sono previste 8 ore di lezione, dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

Per ulteriori informazioni compilare il form qui sotto.

Gli interessati saranno ricontattati al più presto.

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