Executive in Termalismo & Wellness Management

Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di:

• collaborare alla promozione e alla gestione dei servizi/reparto benessere offerti dalla struttura
• accogliere la clientela, aiutandola ad orientarsi nella struttura, fornendo informazioni per la scelta dei servizi wellness offerti.
• supportare il cliente nella cura e nei trattamenti termali – benessere – beauty, svolgendo anche funzione di raccordo tra il cliente e la parte sanitaria nonché funzioni di coordinamento
• accompagnare il cliente alla varie tipologie di cure, svolgendo anche attività di monitoraggio
• seguire l’applicazione dei fanghi terapeutici e dei fanghi estetici
• controllare e curare ‘igiene ed il buon funzionamento delle apparecchiature e delle zone di trattamento
• configurare l’offerta complessiva dei servizi e organizzarne il processo di erogazione in funzione di target differenziati

Il corso Executive permette di inserirsi a diversi livelli sia nei centri termali che nei centri benessere, centri estetici, aree benessere di hotel e agriturismi, beauty farm, come pure nell’ambito terapeutico e in quello estetico.

In particolare, al termine del percorso, gli allievi formati potranno operare come:

• Operatore del termalismo e del benessere
• Hotel & resort SPA receptionist
• Addetto al marketing dei servizi wellness e beauty

Programma:

• Termalismo e benessere
• Accoglienza e gestione del cliente
• Il sistema informatico per la gestione delle SPA termali (utilizzo del software gestionale)

Area tecnico-scientifica:

• tipologie di cure
• trattamenti (indicazioni e controindicazioni)
• fanghi terapeutici e dei fanghi estetici
• idroterapia, tecniche benessere SPA e tecniche di massaggio
• procedure e protocolli
• igiene e funzionamento delle apparecchiature e delle zone di trattamento

Area marketing:

• analisi di mercato
• strategie di destination management
• definizione e configurazione della domanda
• posizionamento offerta
• piani strategici di marketing e comunicazione
• revenue management.

Area linguistica:

• Corso on line. Un modulo a scelta (livello base, intermedio, alto) fra le seguenti lingue: inglese,francese,spagnolo,tedesco

In via prioritaria il corso è rivolto a neodiplomati, neolaureati, studenti universitari e a chi ha già acquisito una breve esperienza operativa in ambito alberghiero.

Durante tutto il corso saranno privilegiate metodologie didattiche attive / partecipative che permetteranno ai corsisti di acquisire le competenze tipiche della professione attraverso l’azione e la sperimentazione di situazioni, compiti e ruoli affrontati in situazioni di incertezza e complessità, simili alla realtà lavorativa di tutti i giorni. La possibilità di confrontarsi in aula con docenti di esperienza pluriennale, provenienti dal mondo del lavoro, consentirà ai partecipanti di comprendere al meglio come poter intraprendere una carriera di successo,con la massima professionalità e preparazione, di cui il corso costituisce il punto di partenza.

Docenti esperti ed attualmente operativi nelle varie tematiche del lavoro

Centri benessere, centri termali, SPA, Hotel, centri estetici

• Attestato riconosciuto in ambito aziendale quale programma unico e competitivo nel panorama formativo legato alle reali esigenze del settore turistico – Sarà rilasciato al termine del percorso, previo superamento esame finale.
• Certificazione aziendale – Sarà rilasciato dalle aziende ospitanti al termine del periodo di stage. Costituisce un’attestazione di “referenza” spendibile nel mondo del lavoro.
• Attestato della EAPCT (European Association of Patients and User of Thermal Centres
• Attestato dell’Accademia Toscana del Benessere di “Tecniche di massaggio olistico”
• Rete CORE

• diploma
• buona conoscenza della lingua inglese
• buona cultura generale
• capacità di relazione

Pagamento rateizzato

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