Corso Guest Service Receptionist di Bordo

Formare la figura professionale di “Guest Service” che prevede:
– Conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera
– Conoscenza del funzionamento della reception di bordo e delle responsabilità lavorative
– Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali
– Effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di accoglienza/informazioni per gli ospiti
– Effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di exchange office e degli altri servizi collegati alla mansione
– Conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo

Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi Costa, almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza.

Non indicato

Il corso è rivolto a 20 persone disoccupate, inoccupate e inattive (ambosessi).

Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua italiana e inglese. La parte teorica del corso avrà luogo a Civitavecchia, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa.

Non indicato

Non indicato

Al termine del corso teorico verrà rilasciato un attestato di frequenza e profitto.

Diploma di scuola media superiore; età superiore ai 18 anni; essere in regola con gli obblighi di leva; possedere una buona conoscenza della lingua italiana, della lingua inglese e di due ulteriori lingue straniere a scelta tra francese, tedesco e spagnolo; attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera. Per l’ammissione al corso è necessario essere in possesso del passaporto o documentazione attestante la richiesta dello stesso.

Euro 3,00 per ogni ora di corso effettivamente frequentata, come indennità allievi, nel caso in cui le ore giornaliere di aula siano almeno 7, articolate su due turni.

Per accedere alla selezione gli interessati dovranno inviare gli appositi modelli previsti per la domanda di iscrizione.

L’articolazione delle prove di selezione è la seguente:

• Prova scritta
• Prova orale
• Le prove di selezione si svolgeranno in lingua italiana e nelle lingue prescelte.
• L’elenco dei candidati ammessi e l’elenco dei candidati non ammessi alla Prova Scritta, sarà visibile sul sito
• Costa il giorno 03 Marzo 2011 pomeriggio. La selezione scritta avrà luogo Lunedì 07 Marzo 2011.