Corso Diventare Governante

Una proposta formativa modulare sugli aspetti tecnici e operativi appartenenti al reparto Piani – per migliorare ed ottimizzare i processi produttivi della mansione e fornire approfondimenti e nozioni professionali di rilievo.

Settore alberghiero – turismo – gestione case private

• Housekeeping Manangement: modulo introduttivo al ruolo, mansioni e responsabilità (2,3 e 4 ottobre 13)
• Tecniche di Lavoro ai Pian: percorso pratico e operativo (8 e 9/10/13)
• Servizio e Qualità nel Housekeeping/amministrazione del personale: creazione e applicazione di un manuale operativo e standard di qualità; calcolo fabbisogno e orari di lavoro (23 e 24/10/13)
• Comunicare efficacemente (12 e 13/11/13)
• Gestire l’emozione nella comunicazione (14 e 15/11/13)
• Inglese tecnico per i piani ( 16 ore su richiesta da definire)
• La Manutenzione come azione preventiva ai piani (2/12/13)
• Il Budget del Housekeeping (10/12/13)

Il percorso è destinato ad un numero limitato di partecipanti per garantire la qualità dell’attività didattica; si rivolge a candidati con un percorso formativo o professionale nel settore turistico alberghiero, che desiderano approfondire le proprie competenze, ed a tutti quegli operatori di settore che vogliano sviluppare le loro conoscenze nell’ Housekeeping

Teoria – pratica

Esperti del settore.

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Certificato di frequenza

Non indicato

Non indicato

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