Corsi

Corso online Assistant Executive Housekeeper

Non ancora recensito.

La Gestione e l’origanizzazione del raperto camere, nel contesto delle strutture alberghiere e ricettive di fascia medio-alta, può essere perfezionata al massimo utilizzando le tecniche e i sistemi giusti.
Il corso online Assistant Executive Housekeeper, organizzato dalla UET, fornisce la formazione necessaria per apprendere al meglio queste competenze.
Il percorso formativo è dedicato sia a chi già lavora in questo settore e vuole maturare capacità professionali nuove e più complete, sia a chi vuole approfondire la consocenza del settore dell’housekeeping per l’hospitality in ambito alberghiero e ricettivo.

  • Inizio2 Novembre 2021
  • DoveOnline
  • Durata21
  • Posti25
  • Iscrizioni entro1 Novembre 2021
  • Quota iscrizione€ 297
  • FrequenzaOnline
  • Stage

I segreti del mestiere e le regole d’oro per gestire e organizzare senza sbavature i servizi al piano degli alberghi e delle strutture ricettive di medie e grandi dimensioni.

È questo il cuore del Corso online Assistant Executive Housekeeper organizzato dalla UET – Scuola Universitaria Europea per il Turismo.

I partecipanti avranno la possibilità di calarsi in una full immersion di 21 ore, articolata in 7 giornate.

A guidarli in questo percorso, fornendo loro tutti gli strumenti teorici e pratici riguardanti tale figura professionale, ci saranno degli affermati professionisti del settore.

Le lezioni riguarderanno tre argomenti proncipali: l’organizzazione albergiera, la comunicazione molticultarale e l’Housekeeping Management.

Tra gli argomenti affrontati ci saranno l’interazione con gli altri reparti e la cura dell’immagine, gli elementi per una comunicazione efficace verbale e non verbale, le procedure operative e il protocollo di sicurezza Covid hotel.

CONTATTACI

Apprendere tutti gli aspetti che caratterizzano la professione, attraverso gli strumenti pratico – operativi necessari per ricoprire questo ruolo con consapevolezza e competenza, attarverso un confronto formativo con professionisti esperti del settore. Il corso on line di Assistant Executive Housekeeper conentirà di maturare e approfondire le conoscenze in materia di gestione manageriale dei servizi ai piani di strutture ricettive medio – grandi.

Strutture alberghiere e ricettive di medie e grandi dimensioni.

Scenario e Organizzazione Alberghiera

1° incontro (3 ore ad incontro) – 3 marzo

  • Il contesto organizzativo
  • L’interazione con gli altri reparti
  • Il ruolo e la professionalità

2° incontro (3 ore ad incontro) –  5 marzo

  • Immagine e cura della persona
  • La comunicazione (nel reparto – tra i reparti – con il cliente)

Comunicazione Multiculturale

3° incontro (3 ore) – 10 marzo

  • Elementi per una comunicazione efficace
  • Comunicazione multiculturale. Cos’è la cultura e come condiziona le relazioni lavorative internazionali
  • Stereotipi e pregiudizi

4° incontro (3 ore) – 12 marzo

  • Comunicazione verbale e non verbale in funzione della nazionalità del cliente
  • Occasioni di conflitto e malintesi più comuni: le soluzioni
  • La Qualità Alberghiera in presenza di provenienze diversificate

Housekeeping Management

5° incontro (3 ore ad incontro) – 17 marzo

  • Pianificazione e programmazione delle attività
  • Gestione delle scorte e delle forniture
  • Gli strumenti (l’inventario – la modulistica)
  • Le procedure operative
  • Lost & found
  • Protocollo sicurezza COVID hotel

Le risorse umane nel reparto Housekeeping

6° incontro (3 ore) – 19 marzo

  • La suddivisione del lavoro da svolgere e la preparazione dei turni
  • Come si suddividono le attività
  • Maggiori problematiche riscontrabili in fase di distribuzione del lavoro
  • Come scegliere i propri fidati collaboratori
  • Gli standard della struttura alberghiera e la loro importanza

Brand Reputation

7°incontro (3 ore) – 23 marzo

  • Reputazione sul web: come crearla e mantenerla
  • Analisi dei punti di forza e di debolezza
  • Il processo di valutazione da parte del cliente
  • Dove si raccolgono le recensioni
  • La recensione negativa: come prevenirla, riconoscerla in tempo reale e affrontarla
  • Operatori del servizio ai piani
  • Il corso è rivolto a coloro che già lavorano nel settore e che desiderano acquisire nuove competenze specifiche nel settore d’interesse per la propria crescita professionale.
  • Possono altresì iscriversi giovani interessati ad acquisire una formazione nel management dell’ospitalità alberghiera o ricettiva in generale.

Il corso online affianca ai contenuti teorici anche una parte pratica in cui saranno illustrati i vari strumenti operativi, mediante l’applicazione e la visione in diretta, attraverso esercitazioni, simulazioni e case history.
Durante le lezioni, affidate ad esperti di comprovata esperienza nel settore, i partecipanti apprenderanno tecniche e strumenti di immediata applicabilità nel contesto di lavoro.

Frequenza al corso: dalle 14,00 alle 17.00

Le lezioni sono tenute dai migliori esperti del settore, che possono vantare esperienze consolidate nell’ambito dell’housekeeping. Ciò consente ai docenti di trasmettere ai partecipanti tecniche e strumenti che possono essere applicati immediatamente in ambito lavorativo.

– Attestato di partecipazione: Assistant Executive Housekeeper
– Attestato di partecipazione: Protocollo sicurezza COVID reparto housekeeping

Non indicato.

€ 297

Promozione per i primi 3 iscritti € 250,00

Recensioni dei partecipanti

Nessuna opinione su questo corso

Lascia la tua opinione

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

*
*

SI NO

Se ne parla nel forum: TESTIMONIANZE E DISCUSSIONI

Nessuna discussione su questo corso

Richiedi Informazioni

Richiedi maggiori informazioni a UET Roma – Scuola Universitaria Europea per il Turismo

    Ricerca avanzata

    Gratuiti A Pagamento
    Iscriviti
         
    Compila il modulo per ricevere
    aggiornamenti direttamente nella tua casella mail. 100% Free.
    Potrai cancellarti in ogni momento.
    Per saperne di più naviga il sito.
    CON QUALE CORSO
    VUOI COSTRUIRE LA TUA CARRIERA?
    ISCRIVITI!
    Compila il modulo per ricevere
    aggiornamenti nella tua casella mail. 100% Free.
    APRI IL PROGRAMMA DI DETTAGLIO
    Inserisci i dati richiesti
    e scarica subito il PDF informativo.
    APRI IL PROGRAMMA DI DETTAGLIO
    Inserisci i dati richiesti
    e scarica subito il PDF informativo.