Corso Tecnico Esperto nella Gestione di Servizi Integrati del Benessere

Il Corso intende fornire ai partecipanti le conoscenze che sono alla base della figura professionale Tecnico esperto nella gestione di servizi integrati del benessere.

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Durante il Corso verranno analizzati i seguenti contenuti:

• Management organizzativo-gestionale dei servizi integrati;Analisi settore, strategie di sviluppo e politiche marketing;
• Analisi cliente e servizi:Customer Service;
• Gestione amministrativa, finanziaria, controllo e qualità;
• Strategia di vendita e relazione con il cliente;
• Organizzazione e Gestione Risorse Umane;
• Sicurezza-salute-igiene sul lavoro.

Diplomati

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Certificato di qualifica professionale Tecnico esperto nella gestione di servizi (ai sensi DGR. 530/06)

Diploma di istruzione secondaria superiore e conoscenze-capacità attinenti all’area professionale. Competenze informatiche (Office) e telematiche (internet e posta elettronica) di base, elementi di organizzazione aziendale, discrete capacità di comunicazione e relazione, preferenziale inglese (liv. Pre-intermedio).

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Per accedere al Corso è prevista una verifica dei requisiti di accesso consistente in prove per valutare le competenze individuali dei candidati e selezioni psico-attitudinali.

Verrà data priorità ai giovani disoccupati.

Le lezioni si svolgeranno da marzo a ottobre 2012 presso la sede dell’E.N.F.A.P. Emilia-Romagna.