Corso Tourism & Hospitality Management

Il progetto proposto è finalizzato a formare una figura che svolge attività di pubbliche relazioni, cura l’attuazione delle politiche di comunicazione e di promozione dell’azienda, elabora le politiche del booking. Ha contatti con fornitori ed intermediari (agenti di viaggi e Tour Operator), partecipa a fiere di settore o a workshop. Si occupa di ripartire compiti e responsabilità agli addetti al ricevimento. Lavora, sia in autonomia che in team, con tutto il reparto del ricevimento e l’area amministrativa. E’ impiegato nelle piccole, medie e grandi imprese ricettive o di catena.

Responsabile addetti al ricevimento, è impiegato nelle piccole, medie e grandi imprese ricettive o di catena.

• Organizzazione delle imprese ricettive(60h)
• Gestione delle risorse umane nelturismo(55h)
• Informatica per l’impresa ricettiva(30h)
• Contrattualistica per l’impresa ricettiva(15h)
• Qualità del servizio e recovery strategy(50h)
• Tourism Distribution Channel(50h)
• Gestione e marketing delle imprese ricettive (60h)
• Legislazione turistica(20h)
• Inglese(32h)
• Sicurezza e igiene nei luoghi di lavoro(28h)
• Stage(200h)

Non indicato

In aula

Non indicato

Non indicato

Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento (livello IV EQF)

Non indicato

Non indicato

Nessuna