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Corso ITS Tecnico dell’Ospitalità – Hospitality/Administration Operator di Bordo
Non ancora recensito.Corso ITS biennale gratuito (2.000 ore) con Costa Crociere e Accademia Italiana della Marina Mercantile. Forma Hospitality e Administration Operator con 1.040 ore di stage a bordo e assunzione garantita per almeno il 70% dei diplomati.
- Inizio 15 Novembre 2025
- DoveGenova
- Durata2000
- Posti22
- Iscrizioni entro15 Ottobre 2025
- Quota iscrizioneCORSO GRATUITO
- FrequenzaObbligatoria 80%
- Stage
Il corso ITS Tecnico dell’Ospitalità, organizzato da Fondazione Accademia Italiana della Marina Mercantile in collaborazione con Costa Crociere e la Regione Liguria, rappresenta un percorso di alta formazione superiore post-diploma pensato per formare professionisti specializzati nell’accoglienza e nella gestione dei servizi di bordo.
Il biennio, della durata complessiva di 2.000 ore, è suddiviso in 960 ore di attività didattiche e 1.040 ore di stage tramite imbarchi, permettendo agli studenti di acquisire competenze teoriche e di applicarle direttamente in contesti reali a bordo delle navi.
La figura professionale in uscita è il Tecnico Superiore per la gestione dei servizi di supporto ai passeggeri a bordo, con possibilità di operare al Front Desk (Reception) o all’interno dell’Ufficio Amministrativo di Bordo. Gli studenti apprenderanno:
- tecniche di accoglienza e customer care multilingue;
- procedure amministrative e contabili;
- gestione di servizi collegati al front office, come exchange office e informazioni agli ospiti;
- sicurezza e normativa IMO-STCW;
- competenze trasversali come comunicazione efficace, teamwork e problem solving.
Le attività formative si articolano in cinque macroaree: Orientation, Sicurezza, Linguistica, Soft Skills, Tecnica e Pratica, con laboratori, project work e tutoraggio personalizzato. Grande importanza è data allo sviluppo delle lingue straniere (inglese obbligatorio e una seconda lingua tra francese, tedesco e spagnolo), fondamentali per interagire con una clientela internazionale.
Gli stage rappresentano oltre la metà del percorso formativo e permettono agli allievi di vivere pienamente la realtà operativa di bordo, confrontandosi con ritmi e dinamiche professionali complesse.
Al termine del percorso, gli studenti che avranno frequentato almeno l’80% delle ore potranno sostenere l’esame finale e conseguire il Diploma di Tecnico Superiore (V livello EQF), titolo riconosciuto a livello nazionale ed europeo, corredato da Europass Diploma Supplement e possibilità di riconoscimento di crediti formativi presso università partner internazionali (es. BCA-GIME College di Atene, accreditato alla West London University).
Un elemento distintivo del corso è l’impegno di Costa Crociere ad assumere almeno il 70% dei diplomati, garantendo un ingresso diretto in un settore strategico e in crescita come quello delle crociere.
Per ulteriori informazioni rivolgersi a: Fondazione Accademia Italiana della Marina Mercantile – dal lunedì al venerdì orario 9:00/12:00 e 14:00/16:00
- telefono: 010.8998411 / 423 / 424 / 422
- mail: selezioni-arenzano@faimm.it
- sito: https://accademiamarinamercantile.it/
- Formare operatori qualificati in ambito Hospitality e Administration di bordo.
- Fornire competenze linguistiche, organizzative e gestionali.
- Preparare all’inserimento diretto nella flotta Costa Crociere.
- Hospitality Operator (Reception/Front Desk) a bordo delle navi.
- Administration Operator presso uffici amministrativi di bordo.
- Ruoli di supporto alla gestione dei servizi passeggeri nel cluster marittimo.
Macroaree didattiche:
- Orientation – vita di bordo e regole di convivenza.
- Sicurezza – norme internazionali, salute e sicurezza sul lavoro.
- Linguistica – inglese + seconda lingua straniera (FR, DE, ES).
- Soft Skills – comunicazione efficace, teamwork, problem solving.
- Tecnica e Pratica – procedure aziendali, front office, amministrazione di bordo.
Attività complementari: valutazioni, tutoraggio, customer satisfaction, preparazione all’esame finale.
Stage: 1.040 ore a bordo di Costa Crociere.
22 partecipanti, cittadini UE, maggiorenni, in possesso di:
- diploma di scuola secondaria superiore;
oppure - diploma quadriennale IeFP + certificato di specializzazione IFTS (≥800 ore).
Richiesta conoscenza della lingua italiana, inglese e di una seconda lingua (FR/DE/ES).
Lezioni frontali, laboratori pratici, project work, attività simulate, tutoraggio e stage.
Docenti ed esperti della Fondazione Accademia, professionisti di Costa Crociere e formatori specializzati in lingue, sicurezza e hospitality.
I periodi di stage si svolgeranno a bordo delle navi del Gruppo Costa Crociere.
- Diploma di Tecnico Superiore (V livello EQF).
- Europass Diploma Supplement.
- Crediti formativi riconosciuti da università partner internazionali.
- Certificazioni linguistiche QCER.
- Certificazioni HACCP e sicurezza.
- Diploma di scuola secondaria superiore o diploma quadriennale IeFP + IFTS (≥800 ore).
- Maggiore età.
- Conoscenza della lingua italiana, inglese e di una seconda lingua (FR/DE/ES).
- Per titoli esteri: attestazione di valore o equipollenza MIM.
- Corso gratuito finanziato con fondi pubblici (FSE+ 2021-2027).
- Indennità: €1,00 per ogni ora di frequenza in aula come rimborso spese (minimo 7 ore al giorno).
- Possibilità di borse di studio pubbliche o private durante il percorso.
Località: Genova (lezioni in aula e laboratori) – Imbarchi a bordo della flotta Costa Crociere.
- Frequenza obbligatoria ad almeno l’80%.
- Ammissione subordinata al superamento delle selezioni e alla visita medica di idoneità alla mansione.
- Costa Crociere garantisce l’assunzione del 70% dei diplomati.
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