Corso Accoglienza e Assistenza Turistica nelle Strutture Ricettive

Il corso ha l’obiettivo di formare un tecnico qualificato che possieda sia competenza gestionale che relazionale nell’accoglienza del turista.
La figura in uscita dovrà essere in grado di ricoprire un ruolo importante sia nella piccola azienda alberghiera ed agrituristica che nelle strutture ricettive medio-grandi, per tale motivo dovrà necessariamente possedere competenze di customer care e conoscenza delle dinamiche dell’accoglienza individualizzata che gli consentiranno di seguire il turista prima del suo arrivo, durante il soggiorno e anche dopo. Gli allievi dovranno poi essere in grado di promuovere e gestire i servizi di accoglienza anche attraverso la progettazione dei servizi turistici per valorizzare le risorse ambientali, storico-artistiche, culturali ed enogastronomiche del territorio.

Gli allievi che in uscita dal percorso avranno acquisito le competenze necessarie per accogliere e assistere il turista all’interno delle strutture ricettive potrebbero essere assunti da circa 10 aziende

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Soggetti disoccupati, inoccupati, inattivi, immigrati

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Possesso del Diploma di scuola media superiore o esperienza lavorativa almeno biennale nel settore; conoscenza di base della lingua inglese (livello A2) e di informatica (nel caso di cittadini extracomunitari essere in regola con le norme vigenti in materia di soggiorno in Italia)

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Le attività teoriche si svolgeranno da gennaio ad aprile 2013, mentre l’attività di stage (della durata di 150 ore) è prevista per il mese di maggio.

Le domande di ammissione al corso, previa compilazione dell’apposito modello, dovranno essere presentate presso la sede dell’Agenzia Formativa C.D.C. (via Oberdan 24 Grosseto – tel. 0564 415095). Le domande dovranno pervenire entro e non oltre il termine di scadenza previsto; se presentate in ritardo non saranno considerate ammissibili.

Qualora venga superato il numero di iscrizioni previste sarà effettuata una selezione tramite test psicoattitudinali e colloquio motivazionale.