Corso Gestire l’Ospitalità e l’Accoglienza nel Comparto Ricettivo Alberghiero Ristorativo

Obiettivo del corso è di analizzare il proprio contesto lavorativo come punto di partenza per identificare le strategie per l`accoglienza, per l`erogazione del servizio e per proporre prodotti/servizi innovativi che siano idonei a incrementare e sviluppare la soddisfazione dei clienti.

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• Ottimizzare al meglio il servizio di accoglienza e di ospitalità di una struttura ricettiva
• Ideare un piano di sviluppo delle caratteristiche del locale per renderlo accogliente e originale sul territorio
• Assicurare servizi alberghieri corrispondenti alle richieste e ai bisogni del cliente target
• Assicurare servizi di sala/bar funzionali all’accoglienza del cliente target

Tutti i cittadini residenti o domiciliati in Friuli VG tra i 18 e i 64 anni, sia disoccupati che occupati

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Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Conoscenze base nell`utilizzo del PC, navigazione in Internet al fine di reperire informazioni attraverso l`uso dei più conosciuti motori di ricerca, scaricare e copiare documenti – Lavorare o aver già lavorato in aziende ricettive in ruoli di contatto

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Nessuna