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Corso Housekeeper – Governante ai piani

Non ancora recensito.

Il corso Housekeeper – Governante ai piani, organizzato dalla UET Italia, si rivolge a coloro che intendono approfondire conoscenze specifiche del reparto Housekeeping, acquisire la consapevolezza delle figure professionali impiegate al suo interno in termini di ruoli, responsabilità e competenze, al fine di favorire uno sviluppo professionale in tale reparto, nonché acquisire conoscenze generali di Hotel Management.

  • Inizio 21 Ottobre 2024
  • DoveAula/Online
  • Durata60
  • Posti20
  • Iscrizioni entro18 Ottobre 2024
  • Quota iscrizione€ 590
  • FrequenzaAula/Online
  • Stage

Il corso di formazione per Housekeeper – Governante ai piani si rivolge a coloro che intendono approfondire conoscenze specifiche, oltre che innovative, del reparto Housekeeping.

È organizzato dalla UET Italia -Scuola Universitaria Europea per il Turismo,

Permette di acquisire la consapevolezza delle figure professionali impiegate al suo interno in termini di ruoli, responsabilità e competenze.

Questo al fine di favorire uno sviluppo professionale in tale reparto, nonché acquisire conoscenze generali di Hotel Management.

Questo percorso di formazione, aperto in particolare ai diplomati con una discreta conoscenza di almeno una lingua straniera, apre sbocchi occupazionali nelle più prestigiose strutture alberghiere.

L’obiettivo del corso è di far acquisire competenze legate alle dimensioni di professionalità, pianificazione e organizzazione del lavoro, di gestione delle risorse umane, amministrazione e capacità manageriali.

Più specificatamente approfondire conoscenze specifiche del reparto Housekeeping, acquisire la consapevolezza delle figure professionali impiegate al suo interno in termini di ruoli, responsabilità e competenze.

In altre parole si favorisce uno sviluppo professionale in tale reparto. Inoltre si acquisiscono conoscenze generali di Hotel Management.

Corso Housekeeper: corpo docente di alto profilo e stage nelle migliori strutture

Il corpo docente è di alto profilo e con una lunga esperienza nelle migliori realtà operative.

Gli studenti parteciperanno a uno stage nelle più prestigiose catene alberghiere nazionali ed internazionali.

ON LINE IN DIRETTA CON I DOCENTI – Il corso per Housekeeper – Governante ai piani è  proposto in modalità online.

Può essere organizzato in presenza al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti.

Le lezioni si svolgono dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00.

Al termine delle lezioni è previsto uno stage della durata che può variare dai 3 ai 6 mesi.

Può essere svolto – sia in Italia sia all’estero – nelle più prestigiose strutture che negli anni hanno consolidato il rapporto di partnership con UET Italia.

Questo corso facilita al massimo l’inserimento lavorativo nelle strutture alberghiere di medie e grandi dimensioni.

Al tempo stesso offre l’opportunità di fare carriera a chi già opera nel settore Hospitality.

CONTATTACI

Far acquisire competenze legate alle dimensioni di professionalità, pianificazione e organizzazione del lavoro, di gestione delle risorse umane, amministrazione e capacità manageriali e più specificatamente: approfondire conoscenze specifiche del reparto Housekeeping, acquisire la consapevolezza delle figure professionali impiegate al suo interno in termini di ruoli, responsabilità e competenze, al fine di favorire uno sviluppo professionale in tale reparto, nonché acquisire conoscenze generali di Hotel Management.

Il corso Certificato Housekeeper è finalizzato a facilitare l’inserimento lavorativo e l’avanzamento professionale nelle strutture alberghiere e ricettive di medie e grandi dimensioni.

Elementi di sicurezza e safe hospitality

– Disposizioni generali: finalità; definizioni; campo di applicazione; computo dei lavoratori; sistema istituzionale
– Gestione della prevenzione nei luoghi di lavoro: disposizioni generali; misure di tutela; obblighi e sanzioni
– Valutazione dei rischi e gestione delle emergenze
– Utilizzo delle attrezzature di lavoro e dei dispositivi di protezione individuale: utilizzo dei dispositivi di protezione individuale; impianti e apparecchiature elettriche; definizioni; requisiti di sicurezza; obblighi del datore di lavoro; informazione e formazione
– Segnaletica di salute e sicurezza sul lavoro: disposizioni generali
– Obblighi del datore di lavoro, dei dirigenti e dei preposti: obblighi del datore di lavoro; svolgimento quotidiano del lavoro; informazione e formazione
– Cenni sulle disposizioni in materia penale e di procedura penale e sulle norme transitorie e finali

La qualità dei servizi e brand reputation

– Elementi di customer care
– La qualità nei processi lavorativi
– Il concetto di professionalità
– La collaborazione e la comunicazione tra reparti
– Cura dell’aspetto e norme comportamentali
– Tipologie di camera
– Gestione del rapporto con l’ospite
– Brand reputation

Elementi Tecnico Operativi

– Conoscenza amenities e biancheria
– Gestione della biancheria sporca
– Preparazione carrelli
– Predisposizione e manutenzione delle camere
– Utilizzo puntuale dei prodotti detergenti per la pulizia delle camere
– Procedure di pulizie quotidiane
– Gestione pulitura/lavatura a secco
– Lettura, comprensione e interpretazione degli ordini di servizio e degli avvisi in Bacheca
– Procedure di lavoro
– Elementi di logistica
– Elementi di comunicazione efficace
– Comunicazione verbale e non verbale
– Tecniche di comunicazione nei rapporti interpersonali
– Il conflitto relazionale e la sua risoluzione

Elementi di lingua Inglese

– Comunicazione orale
– Gestione dei contatti utili all’erogazione di un servizio di qualità
– Fornire informazioni e indicazioni alla clientela
– Servizio di accoglienza della clientela straniera

Housekeeping Management

– Gestione dei contatti utili all’erogazione di un servizio di qualità
– Fornire informazioni e indicazioni alla clientela
– Servizio di accoglienza della clientela straniera

Elementi di Organizzazione Alberghiera

– Il contesto organizzativo
– L’interazione con gli altri reparti
– Il ruolo e la professionalità
– Immagine e cura della persona
– La comunicazione (nel reparto – tra i reparti – con il cliente) e comunicazione aziendale

Gestione delle Risorse Umane

– Teambuilding
– Gestione del reclamo
– Dinamiche di gruppo

Diplomati e laureati o non diplomati con esperienza certificata di almeno 3 anni nel settore di riferimento

L’obiettivo di UET è quello di essere il punto di riferimento nella formazione di professionisti del settore turistico, attraverso una metodologia non solo teorica, ma che fornisca anche competenze pratiche e concrete atte a poter entrare immediatamente nel mondo del lavoro realizzando quanto richiesto dalle realtà turistiche.

I nostri docenti sono selezionati dalle più importanti realtà aziendali del mondo del turismo e possiedono anni di esperienza nella materia che insegnano in UET.

In tutti i nostri percorsi, inoltre, di fondamentale importanza rivestono i tirocini formativi, che permettono allo studente di acquisire esperienza direttamente sul campo e valutare il percorso più adatto ai propri obiettivi, mettendo in pratica quanto appreso durante le lezioni in aula.

Oltre 500 tra le più importanti e prestigiose catene alberghiere e tour operators.

Rilascio di un certificato di studi da parte di UET Scuola Universitaria Europea per il Turismo (autorizzata dal Ministero della Pubblica Istruzione, Certificata UNI EN ISO 9001-2015 e accreditata in Regione Sicilia per la formazione superiore e continua) + Lettere di referenze da parte della struttura ospitante lo stage.

Conoscenza di almeno una lingua straniera

€ 590

Possibili rateizzazioni

I corsi del costo sono così suddivisi:

  • 50 € tassa di iscrizione
  • 540 € quota corso

Le lezioni si svolgono dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00.

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Se ne parla nel forum: TESTIMONIANZE E DISCUSSIONI

Mod ha scritto
Ciao [USER=18278]@Lunamagica[/USER] è un pò confusala tua richiesta. Ti rispondo sui corsi... da questo link li trovi [URL]https://www.corsiturismo.it/tipologia/corsi-hotel-housekeeping-management/[/URL]
Lunamagica ha scritto
Buongiorno sono nuova vorrei informazione ci sono corsi per diventare cameriera ai piani? Quante cameriera deve fare una cameriera ai piani grazie
Rob Art ha scritto
Di nulla!

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