Corso Online Business Etiquette

Acquisire le competenze per attivare un adeguato comportamento in relazione al contesto in cui si sta operando, costruire delle relazioni migliori con il proprio di team di lavoro e padroneggiare una comunicazione efficace e trasversale.

Le nozioni apprese nel corso rappresentano un valore aggiunto in ogni contesto lavorativo.

Il programma del Corso Online Business Etiquette:

• Che cos’è la B.E. Comportamento e Bon Ton in Azienda
• La prima impressione e l’immagine professionale (consigli per l’igiene e il guardaroba / prossemica / biglietto da visita / tecniche per ricordare i nomi / saluti e procedure)
• L’abito fa il monaco? Forma, sostanza e stile
• L’etichetta in ufficio e in comunicazione, gestire gaffes e situazioni imbarazzanti
• L’arte della conversazione
• L’uso corretto del telefono
• Paese che vai usanza che trovi
• Cenni di Netiquette, educazione nel web

Il corso si rivolge a persone che operano in contesti lavorativi differenti qualunque sia il ruolo ricoperto. È comunque consigliato anche a chi comincia ad approcciarsi al mondo del lavoro per potenziare le proprie capacità relazionali e sapersi destreggiare con eleganza e buona educazione con colleghi e superiori.

IL CORSO SI SVOLGE IN AULA VIRTUALE CON COLLEGAMENTO LIVE

Ogni incontro ha una durata di 2 ore, per un totale di 2 incontri.

1. lunedì 12 aprile 2021, dalle 15.00 alle 17.00
2. lunedì 19 aprile 2021, dalle 15.00 alle 17.00

Materiale didattico in formato elettronico.

Francesca Marzolini

Laureata in antropologia all’università la Sapienza di Roma. Si occupa da più di venti anni di Formazione turistica, applicando l’analisi Antropologica in vari settori della filiera Turistica. Docente “veterana” in Uet di storia delle Civiltà e di management della destinazione Turistica nell’ambito del corso biennale di Progettazione turistica.

Insegna inoltre International hospitality, come accogliere al Meglio il cliente in base alla sua specifica Culturale, nei corsi di formazione post – laurea , in Vari enti formativi e in catene alberghiere di Eccellenza.

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Attestato di partecipazione: Business Etiquette – Ovvero l’arte di sapersi porgere con eleganza nel contesto lavorativo.

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