Corso Online Guest Cycle COVID

Gestire l’impatto dato dall’emergenza sanitaria, mettendo al primo posto il cliente, con l’attivazione di tutte le strategie sulle misure di sicurezza e tutela della salute che le autorità, gli enti e i comitati scientifici nazionali ed internazionali promulgano quotidianamente.

Gli strumenti e le tecniche trasferite ai partecipanti al corso hanno un’immediata applicabilità in ogni contesto lavorativo.

Primo incontro

• Covid-19, cos’è successo?
• Il Virus del Turismo

Secondo incontro

• Check-in, riadattare l’accoglienza
• Live-in, il soggiorno igienizzato

Terzo incontro

• Check-out, la partenza sicura
• La distanza che unisce

Personale che opera all’interno di alberghi e strutture ricettive in generale. Tutti coloro che sono in prima linea nell’accoglienza del cliente, il corso sebbene abbia un taglio specifico nel settore del turismo ha una sua trasversalità che può essere trasferita in qualsiasi attività che preveda un contatto con il pubblico.

IL CORSO SI SVOLGE IN AULA VIRTUALE CON COLLEGAMENTO LIVE
Il corso ha una durata complessiva di 6 ore, ogni incontro ha una durata di 2 ore (3 incontri).
Frequenza: mercoledì, dalle 10.00 alle 12.00.

Mariangela Maisto

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Attestato di partecipazione: Guest Cycle COVID – Come gestire il cliente aggirando il virus.

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Materiale didattico in formato elettronico.