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Corso Online Travel Agent

Non ancora recensito.

Il corso Travel Agent – Online Edition, organizzato da Fiavet Veneto Servizi, è un percorso che mira alla formazione dell’Agente di Viaggio, figura professionale chiave nel settore turistico.

  • Inizio18 Maggio 2020
  • DoveOnline
  • Durata48
  • Posti20
  • Iscrizioni entro15 Maggio 2020
  • Quota iscrizione780€
  • FrequenzaOnline
  • Stage

L’Agente di Viaggio rappresenta una delle figure professionali centrali all’interno del settore del Turismo, in quanto media il rapporto commerciale tra il mercato della domanda e quello dell’offerta.

Sono molti coloro che dopo aver acquisito una importante esperienza in questa specifica funzione, oggi, rivestono ruoli manageriali all’interno delle Compagnie Aeree e Tour Operator.

Il corso, organizzato da Fiavet Veneto Servizi, offre ampi sbocchi occupazionali: aree tecniche, logistiche e di Front Office di Compagnie Aeree, Tour Operator, Agenzie di Viaggio.

Le Certificazioni sono riconosciute a livello internazionale e rientrano nell’ambito della RESO IATA 818g-4.1 per l’emissione della biglietteria aerea.

CONTATTACI

L’obiettivo del corso è quello di far acquisire ai partecipanti le competenze tecniche di base per poter svolgere le principali funzioni operative del Front Office dei comparti turistici.

Il percorso è strutturato per fornire ai partecipanti una ampia competenza tecnico professionale spendibile nelle aree tecniche, logistiche e di Front Office di Compagnie Aeree, Tour Operator, Agenzie di Viaggio.

Modulo 1 – Corso prenotazioni Aeree – CRS/GDS
Con questo modulo si acquisisce l’autonomia per l’emissione della biglietteria aerea.

  • Codifica e decodifica di città, aeroporti, compagnie aeree e modelli di aeromobili
  • Disponibilità aerea e relativi comandi
  • Informazione volo
  • Status code
  • Creazione del PNR
  • PNR con più passeggeri, con child e infant
  • Vendita: voli in coincidenza, liste d’attesa, segmenti open, surface
  • Comandi di richiamo del PNR
  • Modifiche del PNR: segmenti, campo nomi e classi di prenotazioni
  • Elementi facoltativi del PNR: OSI, SSR
  • Remarks
  • Frequent Traveller
  • Indirizzo di posta elettronica
  • Tariffe, fonti delle tariffe
  • Input tariffari e relative opzioni
  • Lettura regola tariffaria
  • Quotazione itinerario e relative opzioni
  • Tariffe scontate
  • Tariffe negoziate
  • La Best Buy Quotation
  • La gestione delle code

Modulo 2 – Geo Turismo e Web Operating:
Attraverso questo modulo si acquisiscono le conoscenze basic per diventare dei veri “consulenti” di viaggio.

  • Il panel dei Tour Operator Italiani (specializzazioni-segmentazioni-partnership)
  • I sistemi di prenotazione attraverso il WEB
  • Studio e approfondimento di alcuni portali di riferimento
  • Composizione preventivi viaggio
  • Piattaforme GDS e Software di mercato
  • Le good practice nella gestione operativa
  • L’approccio al problem solving
  • La presentazione dei cataloghi
  • Le procedure operative di vendita
  • La documentazione di viaggio
  • Climi e stagionalità
  • Le formalità, visti e vaccinazioni
  • Il contratto
  • Il post-vendita
  • Overbooking
  • La gestione delle lamentele
  • Rapporti con il T.O.

Modulo 3 Tecniche di Vendita – Marketing Management e Communication Basic:

  • Lo scenario e l’ambiente di mercatoLa filiera del servizio Turistico – soggetti coinvolti e loro interazioni
  • Il Marketing nel settore delle Agenzie di Viaggi.
  • Le componenti di Marketing
  • Componenti oggettive del passeggero e profili di prodotto.
  • La comunicazione dell’Agenzia di Viaggi e il piano di comunicazione aziendale.
  • La gestione del Cliente
  • Tecniche di vendita del Front Office.

Il corso è rivolto ad allievi disoccupati/inoccupati oppure occupati che intendono sviluppare le loro competenze in materia turistica per inserirsi in tale settore

La formazione prevede l’utilizzo della piattaforma ZOOM.US, attraverso la quale sarà effettuata la formazione a distanza.

Sarà trasmessa la documentazione utile per seguire il corso online, oltre alle dispense e ai manuali del settore. I partecipanti potranno approfondire e assimilare meglio i concetti basilari della materia attraverso lo svolgimento di esercizi.

Il percorso formativo permetterà il riconoscimento, tramite attestato, di specifiche competenze riconosciute dal comparto turistico.

Le Certificazioni sono riconosciute a livello internazionale e rientrano nell’ambito della RESO IATA 818g-4.1 per l’emissione della biglietteria aerea.

Per la partecipazione al corso è richiesta:

  • Conoscenza basic della lingua Inglese
  • Conoscenza basic del PC e Internet
  • Download dell’applicazione ZOOM.US
  • Download del software SABRE (supporto tecnico garantito)
780€

Il corso si svolge in 48 ore di formazione, suddivise in un programma giornaliero di 6 ore.

Orari (indicativi) per ogni giornata di formazione: 9:00-12:00 e 14:00-17:00.

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Se ne parla nel forum: TESTIMONIANZE E DISCUSSIONI

Cristina_Z ha scritto
sono una laureata in geografia, ho appena trovato questo corso 'https://www.corsiturismo.it/modulo-international-diploma-per-agenti-di-viaggio/' , vorrei sapere se e ancora possibile iscriversi
positano ha scritto
Corso per Travel Agent e per gestire prenotazioni e tariffe Sto pensando ad un corso di formazione che possa darmi concrete possibilità di imparare un…
maryblu ha scritto
Corso di formazione per agente di viaggi. Ciao a tutti, mi chiamo Grazia Maria e vorrei segnalare un corso di formazione che avrei intenzione di…

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