Corso per Tour Escort a bordo delle navi Costa in collaborazione con la Provincia di Savona
Costa Crociere, in collaborazione con la Provincia di Savona, nell’ambito dell’Asse II del programma operativo obiettivo 2 “Competitività Regionale e Occupazione”, organizza il corso Ready for Excellence – Tour Escort – (rif. TES 4). Il corso è rivolto a 18 persone di cittadinanza europea disoccupate, inoccupate e inattive (ambosessi) ed è finalizzato a formare Tour Escort le figure che a bordo delle navi gestiscono il processo di pubblicizzazione e vendita dei tours organizzati e l’accompagnamento degli ospiti durante le escursioni a terra.
Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi Costa, almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza. La tipologia del contratto di lavoro prevista da Costa è disciplinata dal contratto collettivo (CCNL 1992) del settore per i marittimi imbarcati su navi da crociera.
La figura professionale di “Tour Escort” prevede:
– Conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera e delle responsabilità lavorative
– Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali
– Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace in ambito commerciale
– Effettuazione, sotto la guida di responsabili, dei servizi di escursione per gli ospiti
– Possesso di un buon livello di professionalità in tutte le attività svolte dal tour office sia a bordo che a terra.
– Conoscenza del programma escursioni riguardante la crociera (tour magazine, timing del tour, port information).
– Conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo
Durata del corso
La durata del corso è di 240 ore totali così suddivise:
– attività teorica: 192 ore
– attività pratica (affiancamento on the job): 48 ore
Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua italiana e inglese.
La parte teorica del corso avrà luogo a Savona presso l’Ente Scuola Edile, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa.
Al termine del corso teorico verrà rilasciato un attestato di frequenza e profitto.
Titolo di studio richiesto ed ulteriori requisiti di accesso
– Diploma di scuola media superiore
– essere in regola con gli obblighi di leva
– possedere una buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua straniera a scelta tra: Francese, Tedesco e Spagnolo
– attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera.
Non è richiesta precedente esperienza professionale.
I requisiti sopra richiesti devono essere posseduti alla data di chiusura delle iscrizioni al corso.
Termini per la presentazione delle domande
Le iscrizioni sono aperte fino alle ore 18.00 del 19 Maggio 2010.
La frequenza al corso è subordinata al superamento delle prove di selezione.
Per l’ammissione al corso è necessario essere in possesso del passaporto o documentazione attestante la richiesta dello stesso.
Per accedere alla selezione gli interessati dovranno inviare apposita domanda di iscrizione preferibilmente via mail (esclusivamente in formato word, pdf o jpeg/jpg) all’indirizzo costacampus.EU@costa.it, oppure a mezzo raccomandata R.R. specificando sulla busta il riferimento rif. TES 4 a:
COSTA CROCIERE
Segreteria Campus EU (rif. TES 4)
Via XII Ottobre, 2 – 16121 Genova
Non saranno accettate domande pervenute oltre tale data ancorché spedite entro il termine indicato.
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