Puglia

A Bari corso per Addetti del settore turistico ricettivo

settore ricettivo

Il corso per Addetti del settore turistico ricettivo ha l’obiettivo di trasferire ai partecipanti le competenze necessarie per operare nel settore turistico ricettivo in maniera efficace ed efficiente.

Durante il percorso formativo, che si svolgerà a Bari dal 12 ottobre presso la sede di IFOA in via De Bellis 7, gli allievi potranno acquisire le competenze utili ad applicare le norme della sicurezza sul luogo di lavoro; gestire le prenotazioni delle camere; accogliere il cliente al suo arrivo; assistere il cliente durante il soggiorno e gestirne le partenze; sostenere una conversazione in lingua inglese; organizzare il lavoro e applicare la normativa d’ambito turistico alberghiero; utilizzare gli applicativi informatici e conoscere gli standard di qualità richiesti e le norme sull’igiene.

Il percorso formativo, gratuito e a frequenza obbligatoria (da 4 fino a 8 ore giornaliere), avrà una durata complessiva di 260 ore. 18 sono i posti disponibili. Destinatari del corso sono i lavoratori somministrati in possesso dei requisiti indicati nella scheda di dettaglio. Durante le lezioni frontali saranno affrontate le seguenti tematiche: Orientamento e ricerca attiva del lavoro; Sicurezza sui luoghi di lavoro; Marketing turistico; La Puglia: il territorio e le sue valenze turistiche; Il Sistema Organizzativo nell’impresa turistico ricettiva; Tecnica della comunicazione ed immagine; La comunicazione telefonica, la comunicazione scritta e la gestione delle obiezioni; Lingua inglese; Norme di primo soccorso e idoneità sanitaria; Informatica di base; Informatica avanzata.

La formazione tecnica di aggiornamento acquisita durante il corso è spendibile in tutte quelle strutture e aziende che operano nel settore turistico ricettivo.

Al termine delle lezioni ai partecipanti sarà rilasciato un Attestato di aggiornamento. È inoltre previsto un contributo economico pari a € 5 lordi a ciascun allievo per ogni ora di corso frequentata e rimborsi spese viaggio con mezzi pubblici.

Le iscrizioni resteranno aperte fino al completamento dei posti disponibili.

La scheda di iscrizione dovrà essere compilata in ogni sua parte e consegnata a mano presso la sede IFOA di Bari con allegata la documentazione richiesta.

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